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コーチを選ぶ
つながりを生むコーチング
ご紹介するのはEno。ほどよい生意気さで、耳の痛いフィードバックもすっと届けてくれる、遊び心たっぷりのロボットです。ほかのコーチがよければ、どのデジタルヒューマンでもAIコーチにできます。ブランドに合わせて制作したカスタムデジタルヒューマンを使うことも可能です。
ほかにも多数のデジタルヒューマンから選べます
Eno · AIコーチ篠原 · AIコーチMax · AIコーチAdele · AIコーチ
AIコーチングは、UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームに組み込まれた、オンデマンドのAIコーチです。練習セッションのたびに、すべての従業員へ音声による対面のフィードバックを届けます。
イマーシブトレーニングプラットフォームの全ユーザーに標準搭載。どのデジタルヒューマン、ロボット、キャラクターでもご利用いただけます。
先ほどのトレーニングセッション、とてもよくできていました。次回さらに良くなるための、シンプルな提案が2つあります。
AIコーチングは、従業員のスキルについて、うまくいった点と改善の方法を、一人ひとりに合わせて必要なときにいつでもフィードバックします。練習セッションが終わると、チームのAIコーチが受講者ごとのパフォーマンスを確認し、本人が納得するまで振り返りに付き合います。
対話で伝える。音声のフィードバックなので、受講者はその場で質問できます。
自社の型を熟知。独自のフレームワークに沿ってコーチングします。
いつでも利用可能。すべての受講者が、24時間365日、多言語で利用できます。
営業チームの立ち上がり期間を改善
戦力化までの期間を短縮
のマネージャーが、コーチングの時間を節約できたと回答
仕組み
従業員が、デジタルヒューマンを相手にAIロールプレイを行います。相手役は、手強い顧客や緊張した部下など、シナリオに合わせて設定できます。
数秒以内に、文字起こし、スコア、自社のコーチングのフレームワーク、そしてアイコンタクト、ボディランゲージ、声のトーンに関するパフォーマンスアナリティクスを集約します。
AIコーチが一人ひとりと、うまくいった点、いかなかった点、次に試すことを話し合います。声に出して、受講者それぞれの言語で。
受講者は、反論したり、ある場面がなぜ重要だったのかを尋ねたり、より良い答え方を練習したりできます。AIコーチは会話の流れに合わせて対応を変えていきます。
コーチを選ぶ
ご紹介するのはEno。ほどよい生意気さで、耳の痛いフィードバックもすっと届けてくれる、遊び心たっぷりのロボットです。ほかのコーチがよければ、どのデジタルヒューマンでもAIコーチにできます。ブランドに合わせて制作したカスタムデジタルヒューマンを使うことも可能です。
ほかにも多数のデジタルヒューマンから選べます
Eno · AIコーチ篠原 · AIコーチMax · AIコーチAdele · AIコーチ
AIコーチングを、ほかのプラットフォームで見かけるスコアカードや、従来のマネージャー主導または同僚同士のロールプレイでのフィードバックと比べてみましょう。
| 比較項目 | AIコーチング | テキストの |
マネージャー主導の |
|---|---|---|---|
| フィードバックの | セッション終了から | すぐ | 予定が |
| 形式 | 口頭で、 | スコアと | 口頭で、 |
| 受けられる人 | 全受講者、 | 全受講者 | 枠を |
| 自社の | 可能 | 評価項目 | マネージャー |
| ボディランゲージと | 可能 | 不可 | マネージャーが |
| 受講者が | 可能 | 不可 | 気兼ねなく |
| 1セッション | 不要 | 不要 | セッション全体に |
85%
のマネージャーが、UneeQの活用でコーチングの時間を節約できたと回答
「学生たちは、リアルで何度でも繰り返せる対話を通じて、コミュニケーション力と、その場で臨機応変に対応する力の両方を磨くことができます。」
Nate Sharpメイズ・ビジネススクール 学部長 / テキサスA&M大学Enoが受講者と一緒に、うまくいった点、いかなかった点、次に試すことを振り返る様子をご覧ください。
UneeQのAIコーチングの概要と、チームやマネージャーとの関わり方について、簡潔にお答えします。
AIコーチングなら、人の手が空くのを待たずに、AIからフィードバックを受けられます。従業員はAIロールプレイを終えると、数秒以内にデジタルヒューマンと対面で、音声による振り返りを受けます。AIコーチングは、文字起こし、スコア、自社のコーチングのフレームワーク、パフォーマンスアナリティクスをもとに、うまくいった点と変えるべき点を説明します。
練習セッション用に、すべての従業員へオンデマンドのAIコーチを用意しましょう。AIコーチングはロールプレイのたびに、自社のコーチングのフレームワークに沿って採点し、受講者全員と振り返りを行うため、マネージャーが毎回立ち会う必要はありません。マネージャーはパフォーマンスアナリティクスで支援が必要な人を見極め、その人のために1on1の時間を使えます。
はい。自社のコーチングのフレームワーク、評価項目、キーメッセージを読み込ませると、AIコーチングはそれに沿ってコーチングします。すべての受講者が、組織ですでに使われている基準でフィードバックを受けられます。
いいえ。AIコーチングが担うのは、マネージャーがなかなか時間を割けない、練習セッション後の振り返りです。マネージャーとの1on1はこれまでどおり行います。ただしこれからは、怒った顧客の役を1時間演じる代わりに、練習で得た確かな根拠から始められます。
12種類以上です。イマーシブトレーニングプラットフォームでは、どのユーザーも、ロボットのEnoから本物の人間のようなコーチまで、AIコーチ役のデジタルヒューマンを選べます。組織独自のコーチをご希望ですか？追加料金で、ブランドに合わせたカスタムデジタルヒューマンを制作します。
はい。イマーシブトレーニングプラットフォームは1ユーザーあたりの月額制で、すべての機能が含まれており、AIコーチングもそのひとつです。
デモをお申し込みいただければ、AIコーチングを御社のトレーニングのニーズに合わせてどのようにカスタマイズできるかをご紹介します。30日間のフリートライアルを開始して、すぐに使えるシナリオを試すこともできます。
