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小売業界の皆様は、パーソナライズされたAIアシスタントを活用して、大規模なイノベーションを推進できます。人間味のあるカスタマーサービスでオンライン売上を拡大する場合でも、店舗スタッフにデジタルセールストレーニングを提供する場合でも、UneeQのAIは有効です。
消費者の購買意思決定の86%が、感情的なニーズによって左右されます。ブランドがこうした感情的ニーズを満たせることで、ロイヤルティや満足度、推奨意向はより高まります。
UneeQのデジタルヒューマンは、お客様をリアルタイムで案内し、混乱や迷いを自信と信頼へと変えることで、その課題を解決します。
UneeQは信頼されています
キールズは、ブランドのプロフェッショナリズムと親しみやすさを体現するデジタルスキンケアエキスパート「Eve」を導入。店舗では、Eveがキオスクでお客様と対話し、肌タイプを評価し、パーソナライズされたスキンケアルーティンを提案します。
デジタルヒューマンの効果:
「Eveを通じたブランドとのつながりの可能性は本当に無限です。メタバースにおけるスキンケアとキールズの未来が楽しみです。」
— Mitch Goodall（L'Oréal シニア デジタル ブランド マネージャー）
お客様相手にすぐ冷静に対応できるスタッフと、プレッシャーに動揺してしまうスタッフの違いは、練習量にあります。
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