デジタルヒューマンキオスクの成果

ご存じでしょうか?

300%

も従来のWebと比べエンゲージメントが、デジタルヒューマンでは向上します。

75%

のお客様が時間を節約できるセルフサービス型のキオスクを好みます

100種類以上

の言語でUneeQのデジタルヒューマンはサポートを提供し、24時間365日利用できます

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Digital human kiosk with a female avatar in a blue blouse and gray pants, standing behind a microphone, inside a Dell Technologies display booth.

UneeQは信頼されています

お客様に選ばれる理由

人間らしいぬくもりを、いつでも、どこでも。

セルフサービステクノロジーは、人件費を約30%削減すると言われています。
しかし、感情に寄り添い支える対面のやりとりをなくすことは、お客様にとって本当に良いことでしょうか?

デジタルヒューマンは、人間らしい会話の良さを取り入れ、人の話を聞いたうえで、答えや解決策へと即座に、リアルタイムで導きます。

UneeQの次世代キオスクソリューションなら、このような人間らしいタッチポイントを、空港、ホテル、イベント、新しい体験型店舗などの現場へスケールできます。お客様は、しっかり向き合われ、サポートされていると感じられます。

Woman with curly hair using a self-service kiosk at an airport with a virtual assistant confirming her flight to San Francisco.
UneeQならではの違い

オンプレミスのデジタルヒューマンキオスク

弊社のキオスクソリューションは、オンラインのデジタルヒューマン体験でお客様に支持されている要素をそのまま物理空間へ持ち込みます。つまり、大きな帯域幅を必要とせず、AIエージェントをローカル環境のオンプレミスでデプロイできます。

ローカルレンダリングにより、低レイテンシのデジタルヒューマンエクスペリエンスを提供しつつ、LLMや他の会話型AIツールも活用できるため、広範囲にわたりながらもブランドセーフな会話を実現できます。さらにリモートアクセスによって、チームはどこからでもキオスクを管理でき、更新の実行、コンソールの再起動、アクティビティログの取得が可能です。

Digital kiosk displaying a virtual assistant in Qatar Airways uniform with features listed: fluent in 100+ languages, engaging humanlike service 24/7, available on a range of kiosks.
仕組み

デジタルヒューマンをキオスクにデプロイする方法

01. 作成

デジタルヒューマンの外見、声、個性、衣装、環境、言語などを選択します。

02. トレーニング

事前構築済みのユースケースに、データ、製品情報、ブランドセーフティガイドライン、サードパーティインテグレーション、LLMのベースダイアログを組み合わせます。

03. デプロイ

ご希望のキオスク端末へローカルにデプロイし、あらゆるサイズの画面でアバターを24時間365日利用できるようにします。

04. 最適化

デジタルヒューマンが対話を重ねるほど、オーディエンスが何を重視しているかが見えてきます。デジタルヒューマンは新しい情報やスキルを容易に学び、常に最前線で進化し続けられます。

UneeQは信頼されています

ご相談ください

お客様に合ったキオスクソリューションを、弊社のエキスパートと一緒に形にしましょう。

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