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重要な局面でこそ、最高のパフォーマンスを発揮できる人材を育成しましょう。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは、ビジネスにおいて最も価値のある対話を実践するための場です。リアルなデジタルヒューマンとのロールプレイングを通じて対面コミュニケーションスキルを磨くことで、従業員は自信を持って準備を整え、的確なコーチングを受けることができます。
学習と能力開発には、世界中で数千億ドル規模の投資が行われています。それにもかかわらず、成果の伸びは鈍化しています。エンゲージメントスコアは低下し、得た情報もすぐに忘れられてしまいます。
従来のL&Dは理論中心で、学習者がスキルを実践し、時間をかけて定着させる機会がほとんどありませんでした。しかし、それも今までの話です。
UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームなら、学習者は現実で直面するあらゆる場面を、実際の会話として練習できます。
UneeQは信頼されています
貴社の方法論、顧客像、現実の課題に合ったシナリオを作成します。シミュレーションは数か月ではなく、数分で立ち上げられます。
チームは、感情知性を備えたデジタルヒューマンと対面で会話を練習します。デジタルヒューマンは実在の人のように応答し、反応し、適応します。
リアルタイムのパフォーマンススコアカードが、全てのやりとりを分析します。各々は自分の強みと弱みを把握し、実行可能なコーチングのアドバイスを受けます。
包括的な分析で、個人とチームの進捗を追跡できます。スキルのギャップを特定し、時間の経過にともなう改善を測定し、価値あるデータでトレーニングの費用対効果を証明できます。
もう見込み顧客を犠牲にした練習はやめましょう。実際の反論、質問、シナリオを投げかけてくるAIバイヤーと、営業担当者が無制限に練習できます。本番の見込み顧客に向き合う前に、自信を築けます。
ご存じですか？
75%の営業担当者が実際の商談で学ぶことを好み、その過程で貴重な見込み顧客を消耗してしまっています。多額の研修投資があっても84%が目標を達成できないのも不思議ではありません。
難しい顧客対応が発生する前に、チームを準備できます。怒っている顧客、複雑な状況、高圧的な場面への対応を、実際の関係を損なわない安全な環境で練習できます。
ご存じですか？
イマーシブトレーニングプラットフォームの利用者は、研修内容の82%を記憶しています。従来のL&Dでは44%にとどまります。
リアルな実践を通じて、自信あるリーダーを育てます。評価面談、紛争解決、コーチングといった難しい会話を、本番前に習得できます。
ご存じですか？
弊社のトレーニング効果のスコアは95%で、従来のトレーニングの2〜3倍上回ります。
採用、オンボーディング、コンプライアンス、プロジェクトマネジメントまで、主要な学習領域に次世代型トレーニングを提供します。人が本当に使いたくなる、一貫性があり非常にリアルな学習体験を生み出し、グローバルチーム全体にスケールできます。
ご存じですか？
ユーザーが推薦すると回答した割合は94%です。これは従来のトレーニングの3倍に相当します。
「親しみやすくフレンドリーで、こうした本物のようなやり取りは、顧客エンゲージメントを高め、最高水準のサービス提供に役立ちます。」
Babar Rahman
マーケティング担当 バイスプレジデント / カタール航空
「弊社のデジタルヒューマンは、テクノロジーに関心のある人だけでなく、すべての人に向けた革新的なカスタマーサービスへのドイツテレコムの姿勢を示しています。」
Daniel Garcia Catalan
セールス&サービス部門 イノベーションマネージャー / ドイツテレコム
「私たちの目標は、Amarillo市民にとって、より豊かな未来を育むことができる、つながりとエンゲージメントのあるコミュニティを築くことです。」
Rich Gagnon
最高情報責任者(CIO) / アマリロ市
イマーシブトレーニングプラットフォームについて、よく寄せられるご質問にお答えします。
AIロールプレイトレーニングとは、営業電話、カスタマーサービス、人事評価面談といった重要な会話を、リアルタイムで応答するAIキャラクターを相手に練習する手法です。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームはその代表例で、感情表現豊かなデジタルヒューマンを使い、従業員はブラウザ上で対面形式の会話を体験できます。VRヘッドセットは不要です。従来のeラーニングの効果が20〜30%であるのに対し、95%のトレーニング効果を実現します。
従来のeラーニングは受動的です——動画、クリック操作、クイズなど——その効果は20〜30%にとどまり、1か月以内に情報の90%が失われてしまいます。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは、受動的なコンテンツを能動的な会話練習に置き換えることで、95%のトレーニング効果と82%の定着率を実現します。すべてのセッションから、これまで大規模に測定することが不可能だったソフトスキルに関する客観的なデータが生成されます。
AI動画生成ツールは、アバターが台本を読み上げる一方向の録画済みコンテンツを生成するもので、学習者はそれを視聴するだけです。コンテンツ配信には有用ですが、会話力の育成には向いていません。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは双方向のリアルタイム会話を実現し、デジタルヒューマンが学習者の発言に応じて動的に応答し、パフォーマンスを採点します。
UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは、音声のみのシミュレーションではなく、対面でのやり取りの再現を軸に構築されています。視覚的な存在感、表情、非言語コミュニケーションを加えることで、場の空気を読む力が求められる役割にも対応します。また、多くのAIロールプレイツールが営業トークの練習に特化する中、UneeQは営業・カスタマーサービス・リーダーシップ・コンプライアンスまで、単一プラットフォームで複数の学習領域をサポートします。.
UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームでは、新しいトレーニングシナリオを5分以内で作成できます。学習・能力開発チームはシナリオビルダーを使い、デジタルヒューマンのペルソナ・会話の文脈・採点基準を定義するだけで、エンジニアやインストラクショナルデザインの専門知識は不要です。PDFやCRMデータ、ナレッジベースなど既存のコンテンツも、そのままコンテキストとしてアップロードできます。
UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームはオープンアーキテクチャで構築されており、Cornerstone、Docebo、SAP SuccessFactors、Workday、Salesforce、HubSpotなど主要なエンタープライズシステムと、オープンAPIおよびSDKを通じて連携できます。また、特定のAIプロバイダーに縛られることなく、OpenAI・Anthropic・Google、あるいは独自にファインチューニングしたモデルを選んで接続できるLLMアグノスティックな設計です。
UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームはSOC 2 Type II認証を取得し、GDPRにも準拠しています。お客様データがAIモデルの学習に使われることはありません。デプロイメントはパブリッククラウド、プライベートクラウド、オンプレミスから選択でき、厳格なデータ所在地要件をお持ちの組織にも対応します。セキュリティ関連の詳細な文書・認証・ポリシーはUneeQ Trust Centerでご確認いただけます。（日本国内の窓口はデジタルヒューマン株式会社でISMS、Pマークを取得済です。）
はい — UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは、95%のトレーニング効果、82%の知識定着率、従来手法比3倍のエンゲージメントを実現しています。利用者の94%が本プラットフォームを推薦しており、カタール航空、ドイツテレコム、Pearson、アマリロ市などの企業のお客様が、UneeQを活用して大規模に従業員トレーニングを行っています。
はい！UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは、すべての学習者にAIコーチングを提供します。セッション終了直後、AIコーチがその場でフィードバックを行い、良かった点・改善点・次回に活かせる具体的なテクニックを解説します。従来のトレーニングで定着率を下げていた「フィードバックの空白期間」を埋めます。
UneeQ利用者の90%が、デジタルヒューマンとの練習は上司や同僚との実演ロールプレイよりもストレスが少ないと回答しています。従来のロールプレイでは、キャリアに影響しうる同僚の前で発表させられるプレッシャーがありました。UneeQなら、失敗しても評価に響かない、プライベートで安心できる環境で何度でも練習・改善できます。セッションはデフォルトで非公開です。
はい！医薬品の営業担当者、銀行窓口、保険営業、医療従事者など、どの業界であっても、業界要件・コンプライアンス要件・営業方法・顧客像に合わせてシナリオを調整します。チームは、実際に直面する会話を忠実に再現したデジタルヒューマンと対面形式で練習できます。エンタープライズグレードのソフトウェアとして、より大きな効果を生む個別要件への対応も豊富に行ってきました。
いいえ。UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォームは完全にブラウザベースで、ヘッドセットや高価なハードウェアを一切必要としません。それでいて没入感があり魅力的な体験を提供できるため、企業研修を費用対効果高く、容易にスケールできます。
