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ご不明な点がございましたら、多くの回答をご用意しています。当社のFAQでは、デジタルヒューマンに関してよく寄せられる質問をまとめています。
新しいテクノロジーが私たちの頭の中や心、そしてビジネスイノベーション計画に浮かび始めると、答えよりも疑問のほうが多いことは許されます。メタバースを見てください。数か月前にはこの言葉を聞いたことがなかったかもしれませんが、今では誰もが話題にするようになっています。彼らがあなたの特定の質問に答えているかどうかは別の問題です。2017年頃のブロックチェーンも参照してください。
2021年がやってきました デジタルヒューマンテクノロジー ビジネス用語集、ブランド戦略、ガートナー社のエマージング・テクノロジーに関するハイプ・サイクルをざっと読んでください。
おそらく疑問があるでしょう。結局のところ、これらのテクノロジーは比較的新しいものです。その中のいくつかにお答えしたいと思います。
そこで、以下では、デジタルヒューマンについてよく寄せられる質問をまとめました。よろしければ、デジタルヒューマンに関する FAQ です。
事前に基本を学びたい場合は、 デジタルヒューマンバイヤーズガイドは無料で、こちらから入手できます —または、以下のビデオで簡単な説明をご覧ください。
はい。当社では「すぐに使える」デジタルヒューマンのカタログを提供していますが、多くのブランドが独自のカスタムデジタルヒューマン従業員を作成するオプションを選択しています。自社のブランドを体現し、デジタルヒューマンの外見、音、行動を完全にコントロールしたい場合は、これが最適なオプションです。
独自のデジタルヒューマン従業員を作りたい場合は、次の 2 つの選択肢があります。
カスタムデジタルヒューマンを作成するには、その人の性格、外見、声の種類などを詳しく調べる必要があります。また、人間らしさを高める性格特性が含まれる場合もあります。
私たちのチームがこのプロセスを円滑に進めることができます。次に、この仕様に基づいてお客様のデジタルヒューマンを作成し、最終的にはお客様のブランドに息を吹き込む独自のカスタムデジタルヒューマンを作成します。
または、すでに始めている場合は、私たちがお手伝いします。たとえば、Unreal MetaHuman Creator を使用してデジタルヒューマンを作成した場合、最後の仕上げを加えて、完全に自律的な仮想存在にすることができます。
チームが、ブランドが人だったらどのようなイメージやサウンドになるかを検討し始めるので、これはプロセスの中で最もエキサイティングな部分の 1 つです。下の動画では、健康保険会社のサザンクロスのチームが Aimee を作成するのを手伝った動画で簡単に紹介しています。
デジタルの「クローニング」は、誤解を招く可能性のある用語です。しかし、その本質的な意味は、実在の人物を撮影し、測光法を用いてその人物の正確な姿を捉えることです。デジタルダブルと呼ばれることもあります。
その人物は、ロックスターの創設者または幹部、既存のブランドアンバサダー、インフルエンサー、またはあなたが選んだ他の誰でもかまいません。測光セッションでは、その人の表情や視覚的アイデンティティを細部まで捉えます。このプロセスも簡単に行えます。
次に、当社のチームは、この非常に忠実度の高いソース素材を使用してデジタルヒューマンを設計します。このプロセスの詳細については、以下のビデオをご覧ください。 Groovのデジタル版を作成しました 創設者で元ラグビー界の偉人サー・ジョン・カーワン。
はい!実際、NLPを使っている場合や チャットボットプラットフォーム (IBM Watson、Amazon Lex、Microsoft Bot Framework、Dialogflow など)、あなたはすでに最初のデジタルヒューマンの作成に向けて順調に進んでいます。すべての NLP サービスやチャットボットサービスを当社のプラットフォームに統合できます。これにより、デジタルヒューマンが話す対話が促進されます。
また、データベース、CRM、その他のナレッジベースを統合して、デジタルヒューマンをより賢くし、自分のライブデータと通信できるようにすることもできます。あるいは、Open AI のような大規模な言語モデルを使用することもできます (GPT、GPT-3、チャットなど）本当に自由奔放な会話をし、これを実行可能なソリューションにするためのガードレールと個性を身に付けました。
ここでの追加の利点は、顧客がチャットボットを使用して迅速でシンプルなテキストベースのタスクを実行できることです。顧客は実在の人々に頼って、綿密で貴重な人間とのやりとりをすることができます。そして、デジタルヒューマンが、便利で感情に訴えかけるような中間のチャネルを提供することができます。これはしばしば次のように呼ばれます。 デジタルワークフォースの構築 — そのための電子書籍もあります!
NLPの接続（または上記のいずれか）についてサポートが必要な場合は、当社のチームがそのお手伝いをします。
はい、はい、はい、はい、はい、はい！
デジタルヒューマン社員の最大のメリットの1つは、多言語に対応できることだと考えています。従業員はユーザーの言語 (より具体的には顧客の言語) を話すことで、より優れた、より感情に訴えかけるデジタル体験を作り出すことができます。
私たちは信じています 今日のブランドは多言語対応からメリットを得られる、そして統計はその理由を広範囲に示しています。
これを書いている時点で、UneeQのデジタルヒューマンは74の言語を理解し、43の言語を話します。これらには、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、アラビア語、北京語、広東語、オランダ語、ドイツ語、ギリシャ語などが含まれます。
当社のプラットフォームは、カスタムTTS（音声合成）統合により、あらゆる言語または方言もサポートしています。
私たちのプラットフォームでネイティブにサポートしている言語の数は常に増え続けているため、現在利用可能な言語の最新リストについては、UneeQのカスタマーサクセス担当者に問い合わせることをお勧めします。
デジタルヒューマンが優れているのは、実在の人々との接点が難しいカスタマージャーニーの段階で、より感情に訴えるインターフェースを提供することです。同様に、消費者が実在の人物と相談するのが必ずしも苦手なタスクもあります。それはデリケートな事項です。 個人財政 または 健康、例えば。
ガートナーは、その概要の中で、現在デジタルヒューマンが一般的に使用されている方法をいくつか挙げています。
「人事研修、コミュニケーション、医療、カスタマーサービスにおけるこれらのヒューマノイドテクノロジーのユースケースはたくさんあります」とガートナーは書いています。「新型コロナウイルスは、ノータッチ体験を可能にし、社会的孤立を解消し、高齢者にケアを提供するテクノロジーの可能性を広げました。」
さらに掘り下げてみると、オンラインフォーム申請の支援、店舗またはオンラインでの製品ガイダンス、コンシェルジュサービス、患者トリアージ、健康指導など、より頻繁に使用されるユースケースがいくつか見つかりました。
実際には、デジタルヒューマンが支援できる最も影響力のある瞬間は、私たちが書けない（あるいはおそらく現時点で想像できない）ほど多くあります。素晴らしいユースケースのアイデアがあれば、それを実現するお手伝いをしたいと思っています。
独自のUneeQプラットフォームは、デジタルヒューマンの顔と体のアニメーションを駆動します。会話が進むにつれて、デジタルヒューマンが自動的に自然な方法でアニメーション化します。
ブランドは、デジタルヒューマンインタラクションの特定の時点でどの感情的反応が引き起こされるかを簡単に制御できます。これにより、インタラクションの非常にデリケートな瞬間や貴重な瞬間であっても、デジタルヒューマンからの適切な感情的反応が保証されます。
他の技術でも可能です アバターの作成 — から 合成メディアとディープフェイクテクノロジー アンリアルの素晴らしいメタヒューマンクリエイターへ。私たちのプラットフォームは違います。デジタルヒューマンが持つ人間のようなインタラクティビティを処理し、実在の人間のように大規模にユーザーと会話し、リアルタイムで自分自身を表現できるようにします。
喜んでお答えします。私たちは、特に新しいテクノロジーには実践的なアプローチが必要であることを理解しています。私たちのチームは、お客様が大きなアイデアを具体化し、実現するお手伝いをします。
特定の質問に対する回答が提供されていない場合は、次の場所で見つけることができる場合があります。 バイヤーズガイド。その中で、デジタルヒューマンプロジェクトとタイムラインを順を追って説明し、デジタルヒューマンが必要かどうか、あるいは代替案の1つを選びたいかどうかを評価する方法について説明します。
しかし、当社のウェブサイトでまだ回答されていない質問があり、デジタルヒューマンプロジェクトを軌道に乗せたい場合は、 コンサルテーションをロックイン 私たちのスペシャリストの一人と一緒に。最高のデジタルフットを実現するお手伝いをします。
