UneeQ、Gartner CSO & Sales Leader Conference 2026にてAI Buddyを発表

デジタルヒューマンによる対面形式の音声コーチングを提供する市場初のソリューションであり、あらゆる練習セッションを即座にパーソナルなコーチング対話へと変貌させます。

UneeQは、デジタルヒューマン技術のリーダーとして、Gartner CSO & Sales Leader Conference 2026にて「AI Buddy」を発表しました。

UneeQの没入型トレーニングプラットフォームの 新たな機能である「AI Buddy」は、デジタルヒューマンによる対面形式の音声コーチングを提供する市場初のソリューションです。練習セッションが終了したその瞬間から、AI Buddyが学習者と向き合い、何を行い、何を話し、どのような印象を与えたかについて、双方向のリアルな対話を通じて具体的な改善アドバイスを提供します。

営業コーチング は、現代の営業組織のスピードと規模に対応することに苦心してきました。練習セッションにおいて最も価値があるのは、終了直後の数分間です。振り返りが最も鮮明で、学習効果が定着しやすい時間帯だからです。しかし、この瞬間を学習者が有意義に活用できる機会はほとんどありませんでした。

Joberaによる 調査 では、従業員の96%がタイムリーなフィードバックを求めている一方で、32%が3か月以上も待たされているという現状が浮き彫りになっています。また、学術研究においても、練習直後のフィードバックが知識の定着を促進することが一貫して示されています。現在のトレーニングツールの多くは、セッション終了後にスコアカードを提示するだけで終わってしまい、コーチングの機会を逃しています。

AI Buddyは、そのコーチングの対話を継続させます。 AIロールプレイを終えてから数秒以内に、学習者はデジタルヒューマンと対面します。このデジタルヒューマンは、セッションの全コンテキスト（トランスクリプト、組織のコーチングフレームワーク、学習者のスコア）を把握しており、さらにUneeQの3D分析を通じて、アイコンタクト、ボディランゲージ、声のトーン、感情的知性といった学習者の身体的な振る舞いまでを理解しています。  

この体験は、一方的なパフォーマンス評価ではありません。学習者は解釈に対して反論したり、特定の場面の重要性を尋ねたり、困難なやり取りを再現したり、別の回答を試したり、自分がどのように認識されたかを深く掘り下げたりすることができます。AI Buddyは文脈を理解した上で対話的に応答し、固定的なフィードバックフローを押し付けるのではなく、リアルタイムでコーチングの内容を調整します。その結果、優れた人間のコーチによる対話のニュアンスを反映した、より自然な振り返りが可能になります。それは、すべての練習セッション直後に利用できる、具体的かつ感情に配慮したコーチング体験です。

「何十年もの間、営業組織はコーチングをロジスティクスの問題として捉え、マネージャーの空き時間に依存する形でしかスケールできないものと考えてきました」と、UneeQのCEOであるダニー・トムセットは述べています。

AI Buddyを導入したクライアントの間では、すでにその制約が解消されつつあります。今後10年で勝ち残る企業とは、日々の業務におけるあらゆる瞬間を、従業員の学びの機会へと変えられる企業です。AI Buddyは、20年前のLMS（学習管理システム）がそうであったように、企業学習の基盤となる「コーチング・インテリジェンス層」の構築に向けた第一歩です。

UneeQのAI Buddyには個性があります。デフォルトでは、感情表現や独自の動き、専用の音声を備えたリアルタイムレンダリングのデジタルヒューマン「Eno」が学習者をサポートします。Enoは好奇心旺盛で遊び心があり、共感力に優れたロボットキャラクターです。少しばかりの茶目っ気で厳しいフィードバックの緊張感を和らげつつ、本質的な改善を促します。行動科学の研究によれば、人間以外の相手からの批判的なフィードバックは、対人関係のしがらみがなくなるため、受け入れられやすいことがわかっています。

このアプローチは、デジタルキャラクターとの対話に慣れ親しんだZ世代の労働者にも特に有効です。Z世代の87%が日常的にゲームを楽しんでおり、キャラクターとの対話は目新しいものではなく、直感的で馴染み深い体験となっています。UneeQのAI Buddyを先行導入した企業では、学習者のエンゲージメント向上とコーチングの定着率改善がすでに確認されており、キャラクター主導の対話型体験が学習を加速させることが実証されています。

導入初日から企業向けにカスタマイズが可能で、組織はBuddyの性格を調整し、独自のコーチング手法に合わせ、チームにとって重要なメッセージを反映させることができます。 UneeQの没入型トレーニングプラットフォーム上のデジタルヒューマン は、AI Buddyとして設定可能です。これには、 UneeQ Studioで作成したカスタムキャラクターも含まれます。

AI Buddyの特長

対話できるデジタルヒューマン。 トレーニングセッションそのものと同じ没入感の中で、対面で話し、感情に反応します。

トランスクリプトを超えた洞察。 3D分析を通じて、AI Buddyはボディランゲージ、アイコンタクト、声のトーンを読み取ります。テキストのみを扱うツールでは実現できないレベルの分析です。

シナリオの完全な文脈把握。 AI Buddyは、練習内容、組織の評価フレームワーク、学習者のスコアを理解しているため、実際に起きた出来事に基づいたコーチングが可能です。

本物のキャラクター性。 Enoには性格、背景ストーリー、そして彼専用に作られた声があります。映画やテレビのストーリーテリングの原則を取り入れることで、記憶に残る存在となっています。

企業向けカスタマイズ。 組織は性格、コーチング手法、デジタルヒューマンの選択をカスタマイズできるため、AI Buddyはブランドやビジネスに合わせて適応します。

AI BuddyはGartner CSOカンファレンスで発表されましたが、その機能は営業コーチングの枠を大きく超えるものです。UneeQの没入型トレーニングプラットフォームは、すでに幅広い分野で導入されています。 リーダーシップ開発、 カスタマーサービス研修、金融サービス、ヘルスケアなど、重要な会話の質が成果を左右するあらゆる職務を支援します。

Gartner CSO & Sales Leader Conference 2026でUneeQと出会う

ダニー・トムセットが5月20日（水）午後2時45分より、以下のセッションに登壇します。 「つながりの技術：行動データで対面営業の極意をスケールさせる」

‍カンファレンス期間中、展示会場のUneeQブース（208番）では、AI Buddyのライブ体験やEnoとの対面、無料トライアルの申し込みが可能です。

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