AIを活用したイマーシブラーニングで最も伸びるスキルとは

私たちは皆、「練習すれば完璧になる」という言葉を聞いたことがあるでしょう。ピアノを弾いたり、言語を学んだり、ゴルフスイングを上達させたり、何度も繰り返しやフィードバックを頼りにするスキルには、確かにこの言葉が当てはまります。

しかし、 アンドリュー・クインが私たちに伝えました、練習だけでは完璧にはなりません。そのタイプの練習には価値がなければなりません。

売り上げを例にとってみましょう。台本の行を読んだり暗記したりすることは、練習のように感じるかもしれません。しかし、それは生産的でしょうか？

営業活動の改善には、積極的に耳を傾け、適応力を身につけることが必要です。営業担当は、必ずしも台本に合わない課題を抱えているさまざまなバイヤーに対応できるように準備を整えます。

アンドリューの言うところでは、完璧になるのは実際には正しいタイプの練習です。

これにより、次の点にきちんと進められます。 没入型学習。

没入型学習により、人々は現実的な環境で技術的スキルと対人スキルの両方を身に付けることができ、「適切なタイプの練習」、つまり現実的な環境で真に価値のあるスキルを身に付けるタイプのトレーニングにさらに近づくことができます。

AI を活用した没入型学習とは

従来のトレーニングは、多くの場合、受動的なものです。顔を上げて座り、自分が学ぶべきことについてのセミナーや講義を聞きます。質疑応答、ちょっとしたグループワーク、またはセッション終了時のクイズがあるかもしれません。

運が良ければ、見てもすぐに忘れてしまうような動画があるかもしれません。

しかし、全体として、このプロセスはインタラクティブであることを意図したものではありません。あなたは情報を吸収し、(願わくば) 後でそれを覚えておくためにそこにいます。ほとんどの人はしません。

没入型学習は、代わりに「行う」ことに焦点を当てています。学習者は現実的なシナリオに没頭し、仕事中に直面するシナリオをシミュレートします。リーダーは、誰かに重要なフィードバックを与える感覚をシミュレートして、自分のパフォーマンスについて従業員に話す方法を練習していると考えてください。

学習者が魅力的でインタラクティブな環境で実践的な経験を積めば、トレーニングは定着する可能性がはるかに高くなります。

そして、AIはどこで登場するのでしょうか？状況をダイナミックでインタラクティブなものにすることで、没入型学習をさらに一歩進めることができます。決まった台本に従ったり、同僚と気まずいロールプレイをしたりする代わりに、AI はあなたの言うことや言い方にリアルタイムで反応し、チーム全体で規模を拡大できます。

デジタルヒューマンを例にとってみましょう。仕事で行うであろう対面での会話を正確にシミュレートできます。それが何であれ。医療従事者は患者に悪い知らせを伝える練習をしたり、小売店のアシスタントは苦情への対応方法を改善したり、営業担当者は売り込みを完璧にしたり、スキルをアップセルしたりできます。 とディスカバリーコール。

ここから、没入型学習を通じて最もよく身につけるスキルにたどり着きます。

イマーシブトレーニングはなぜソフトスキルに向いているのでしょうか？

ソフトスキルは、通常、理論ではなく経験に頼るため、スライドやパッシブラーニングで教えるのが難しいことで有名です。共感、交渉、ボディランゲージの読解、アクティブリスニングは、それらについて聞くだけでは習得できません。実際に実践する必要があります。

これが没入型学習が優れている点です。

人を現実的な状況に置き（AIを使用してそれらの状況をリアルタイムで適応させることで）、没入型トレーニングは、人間とのやりとりのプレッシャー、予測不能、微妙な違いを再現します。

営業の会話が台本から外れたらどうする？チームのメンバーに自信を失わずにフィードバックを提供するにはどうすればよいでしょうか?このような瞬間には、判断力、落ち着き、感情的知性の組み合わせが必要です。多肢選択式のPowerPointプレゼンテーションクイズでは、おそらく役に立たないと言っても過言ではありません。

代わりに、安全で本物の環境でこれらのスキルを練習することで、人々は間違いを犯し、熟考し、再試行することができます。これは、従来のトレーニングではほとんど可能ではないことです。さらに、トレーニング中にミスを犯すこともありました。 研究で示された 学習を強化するために より良い 避けようとするよりも

簡単に言えば、没入型トレーニングは、優れたコミュニケーションやリーダーシップとはどのようなものかを人々に伝えるだけではありません。それを感じさせ、本能的になるまで適用させます。

また、従来のトレーニングは... まあ、かなり退屈かもしれません。そして、魅力的でないものは忘れられがちです。

調査によると、教室のような環境で学んだ知識の約半分は、わずか1時間で忘れられてしまいます。1か月後には、教えられた内容の 90% が失われます。

しかし、没入感のある方法でトレーニングする人は、教室で学ぶ人の1.5倍の集中力があります。 PwCによると。また、学習速度が4倍速く、自信が 40% 高くなっています。

素晴らしく聞こえますよね？さて、「練習すれば完璧になる」が実際にどのようなものか見てみましょう 練習。

実践的な没入型学習:AI セールス・ロールプレイ

ほとんどのセールスマネージャーは、適切な口調、粘り強さ、共感と理解の表れなど、グッドセリングとはどのようなものかを知っています。そのどれもが台本からは生まれません。そして、これらのソフトスキルのコーチングは非常に難しく、時間がかかることで知られています。

セールスマネージャーはあちこち使 仕事の5分の1の時間をチームのトレーニングに費やしていますが、業績の高い企業の 74% によると、それが最も重要な責任であるにもかかわらずです。

ブランドはその一助となるよう、没入型のセールストレーニングを活用しています。たとえば、UneeQの没入型トレーニングプラットフォームは、デジタルヒューマンを使用して現実的な営業会話をシミュレートし、担当者はこれを使っていつでもどこでも練習できます。

マネージャは、営業担当が何に基づいて評価されるかを選択できます。たとえば、どの程度よく聞くか、話すか、共感と理解を示すか、製品やサービスをどの程度正確に売り込んでいるかなどです。

そして、これまでマネージャーやコーチに多大な時間と手間をかけてきたロールプレイ側を AI が管理します。実際、クライアントの 85% が、イマーシブトレーニングプラットフォームを使用することで、従来の学習や能力開発に比べて、大幅に時間を節約できたと報告しています。

マネージャーにとって、データはトレーニングの宝です。私たちのような LXP プラットフォームを使えば、マネージャーはシャドーコールやロールプレイセッションに時間を費やすことなく、進捗状況の追跡、パターンの特定、フィードバックの調整を行うことができます。

その結果、営業において本当に重要なスキル、つまり人間のスキルを身に付けるための、より一貫性のあるスケーラブルな方法が生まれました。

今すぐチームをトレーニングに没頭させましょう

練習が不完全でなければ、つまりそれが正しい種類の練習でなければ、練習は完璧にはなりません。

没入型トレーニングによってチームのソフトスキルがどのように向上するかを知りたい場合は（業界に関係なく）、私たちがお手伝いします。

UneeQの没入型トレーニングプラットフォームが、チームが学習と実践のギャップを埋めるのにどのように役立つかをご覧ください。 デモを予約 今日。

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