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2020年10月22日木曜日（CDT）
デジタルヒューマンと共に優れた顧客体験を生み出す方法
デジタルヒューマンとは何か、どのように機能するか、AIを搭載したデジタル従業員で卓越したカスタマーエクスペリエンスを生み出すために何が必要かについて、包括的に入門内容をお話します。
概要
学校の先生たちはいつも、言葉で説明するのではなく、実際に見せて教えてくれました。そこで、今日のブランドがどのようにして素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを構築する方法を語るにあたり、実際にその現場で成果を上げてきた2人を招くのがふさわしいと考えました。
Tyler Merrittが、InstaMortgage（収録当時はArcus Lending）のCEO、Shashank Shekharを迎えて話します。このウェビナーは、InstaMortgageが初のデジタルヒューマン従業員、Rachelを立ち上げた直後に収録されました。
主なポイント
TylerとShashankが明かす内容
InstaMortgageが住宅ローン業界初のデジタルヒューマン、Rachelをいかに設計・開発・デプロイしたか
初期コンセプトからタイムズスクエアでのローンチまでわずか2か月という記録的な速さでどう実現したか
カスタマーエクスペリエンスの実際の価値を算出する方法と、Shashankの将来の計画
あなたも顧客のために同様のことを実現する方法と、始めるためのステップ
パネリスト紹介
先駆的なホストをご紹介
Shashank Shekhar
Founder and CEO
Tyler Merritt
VP Platform Develoment
はじめましょう