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販売への信頼はどの程度重要ですか？さらに重要なのは、営業成績を向上させるためのコーチングができるかということです。
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よろめき。ワグル。ジャークス。ウィスキー・フィンガーズ。それらは全て「イップス」としてより一般的に知られている現象のニックネームだ。営業担当者の場合、それは電話に消極的だったり、売り込みが途切れたり、神経質に大げさに話しかけたりすることで現れることがあります。そして、彼らは一人ではありません。
世界中のアスリートは、突然の、説明のつかないほどの能力と自信の喪失が、有望なキャリアにどのような影響を与えるかを知っている（そして恐れている）でしょう。スコットランドのゴルフチャンピオン、トミー・アーマーは、イップのせいでパットができなくなり、トーナメントプレーから引退したことから、この言葉を広めたと言われています。
同様の状況が、クリケット選手、テニス選手、スヌーカー選手、その他多くの選手を襲い、かつては当たり前だったスキルを奪われています。
何年もの間、イップは純粋に心理的なものと考えられてきました。パフォーマンスに対する不安が原因で、最も熟練したアスリートでさえ、大事な瞬間にはプレッシャーに屈してしまいます。最近では、神経学的な問題が一因となっているのではないかと専門家が考えています。
ただし、1つだけはっきりしているのは、構築に何年もかかった自信はすぐに失われる可能性があり、一度失われると取り戻すのが非常に難しい場合があるということです。
営業リーダーなら、営業に対する信頼がいかに重要かをご存知でしょう。そして、厳しい状況にあるベストセラーの 1 人であろうと、神経をすり抜けることができれば素晴らしいとわかっている新しい営業担当者であろうと、ヒントはチームのほとんどの人に伝わります。
では、営業リーダーがチームの信頼を高め、神経質にならないようにするにはどうすればよいでしょうか。同様に重要なのは、いったん打ちのめされた人の信頼を取り戻すにはどうすればよいかということです。
まあ、最近は答えるのがそれほど難しい質問ではないかもしれません。
自信を持つことはかなり良いことだというコンセンサスが得られたと聞いても、それほど驚かないでしょう。
半数以上 (52%) の営業担当が、自信は優れた販売者になるための最大の特徴であると考えています。 セールスフューエルによると。そして、売上に風が吹くことで恩恵を受けるのは営業担当者だけではありません (私がそこで何をしたか見てください)。
最高のセールスマネージャーは 67% もっと チームがより良い結果を達成するのを助ける能力について、非常に自信を持っているか、非常に自信を持っている可能性があります。
実際、研究によると、仕事に対する満足度や誠実さ、あるいは経験よりも、自分に自信を持っている方が、職場のパフォーマンスの向上のための信頼できる指標であることがわかっています。
じゃあ自信を持てばいいんだろ？そんなに簡単だったらよかったのに。しかし、自信は気まぐれなものです。
営業担当が順調に進んでいると、勝利が続くようで、話題とエネルギーが生まれ、伝染します。これは通常、より多くの成功につながり、さらに自信を高めることにつながります。
悲しいことに、その逆も当てはまります。取引が成り行きが悪かったり、1ヶ月の動きが遅かったり、運が悪かったりすると、予期せぬ不況が自己実現的な予言に変わる可能性があります。自信が下がり、パフォーマンスが悪化すると、担当者はさらにゲームから遠ざかります。
最悪なのは、それがチームの他のメンバーに広がる可能性があることです。
UNSWの調査では、あるプロジェクトで俳優が疑いを持たない学生の中に入れられ、悲観論者の役を演じるように言われました。彼は時間をかけて、プロジェクトは失敗するだろうと皆に伝え、それは不可能だと言っていました。
結果は？数十回の実験で、対照群と比較してパフォーマンスが30〜40％低下しました。チームの他の全員も懐疑的になりました。
幸いなことに、チームの自信を有機的に高めるための新しい方法があります。それは、練習する場所、間違いを犯したり学んだりできる安全な場所、没入感のある場を与えることです。 AI セールス・ロールプレイ。
一部の営業担当が自信を持てない理由を理解するのは難しくありません。 56% のクレーム 彼らは正式なセールストレーニングを受けたことがありません。これは、営業チームが10人中9チームを占める大きな理由にもなり得ます。 ミス・クォータ 毎年。
通常、営業担当が自信をつけるのに最も重要な時期は、コツを学んでいるときです。Spekit のデータによると、営業担当の半数近くが新人研修の経験が乏しいために仕事を辞めたことがあります。
一方、経験が5年未満の売り手は 可能性が 240% 高い 有能なマネージャーが助けてくれればトップパフォーマーになることができます。それにはセールストレーニングの支援も含まれます。
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しかし、なぜそれが難しいのかはわかります。セールスマネージャーはすでに窮地に立たされています。彼らは自分のノルマを追いかけながら、チームの面倒も見ようとしています。つまり、コーチングはしばしばリストから外れてしまいます。実際には、セールスマネージャーは時間の約 55% を管理者に費やしており、営業担当のコーチングに費やしている時間は (せいぜい) 21% に過ぎません。これはかなりの時間です。 営業リーダーが求めている時間よりも短い時間。
ここは セールス・ロールプレイ・ツール UNeeqセールストレーナーの助けのように。
営業担当は、マネージャーがロールプレイのために1時間を割いてくれるのを待つのではなく（ベストな時には気まずいこともあります）、デジタルヒューマン（スキルと自信の構築をサポートするために特別に設計されたAI）を使用して、いつでも好きなときに練習できます。
営業担当は、新入社員でも、ベテランでも、優秀な人材を目指す中堅社員でも、毎日直面する会話を模倣した、現実的でカスタマイズされたシナリオに参加します。 没入感のある練習環境の構築。
彼らは発見に苦労していますか？クローズするのが難しいと感じていますか？それとも、彼らの会話スキルには少し磨きをかける必要があるのでしょうか？
AIロールプレイは、これらすべての分野で非常に大きな違いをもたらしています。担当者は、ピッチの練習をする場所、つまりロックインできるバッティングケージを手に入れ、ソフトスキルの記憶力を磨き、スコアが上がるにつれて自分の能力に自信を持つことができます。
営業マネージャは、各営業担当の業績を確認するために必要なすべてのデータとトランスクリプトを入手できますが、営業担当は AI を活用したロールプレイの「業績」について心配する必要はありません。判断は不要で、実行可能なアドバイスだけです。
会議の予約数が減り、商談が成立する以外に、営業担当の信頼度が低い場合はどうすれば判断できますか?結局のところ、彼らはあなたに話すことはあまりありません。
追跡しているのが信頼度である場合は、確認できます あなたの AI セールス・ロールプレイ・プラットフォーム 営業担当が苦労している兆候があるかどうか。
たぶん、たくさんワッフルしたり、デッドエアを残したり、ハミングしたりしすぎたりしているのかもしれません。フィラーの言葉は、見込み客に資料の使い方が足りないことを示唆することがよくありますが、言い過ぎは単なる内容の1つではありません。 売上の大罪、しかし良い方法です ディレイル・ディスカバリー・コール。
セールストレーナーの指標にどちらか一方が表示されれば、営業担当は実際のリードを危険にさらすことなく、ブランドセーフで生産的な環境で練習を続けることができます。
セールストレーニングで優れていることは、自信を大いに高めます。また、営業担当が 24 時間 365 日、重要な会議の前だけでなく、定期的にトレーニングを行うことができれば、発生する可能性のあるヒントを乗り越える手段が得られます。
新入社員は最初のライブコールの前に早くステップアップし、自信をつけることができます。一方、ベテランの営業担当は引き続きスキルを磨き、新しいテクニックを試し、厳しい状況でも勢いを取り戻すことができます。また、マネージャーにとっては、可視性と一貫性を提供すると同時に、彼らに自由を与えてくれます。 より上手に指導し、より多くの指導を行い、チームにとってより価値のあるメンバーになりましょう。
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