unEEQ 2.0の発売により、AIデジタルワークフォースの新基準が確立され、自律型デジタルヒューマンアバター業界のイノベーションが促進されます

テキサス州オースティン、2025年1月21日

‍UNeEQデジタルヒューマンテクノロジーのリーダーであるは本日、自律型デジタルワーカーの分野で世界初の取り組みを発表しました。unEEQ 2.0は、感情的にインテリジェントで個性に富んだアバター体験を通じて、顧客エンゲージメント、従業員トレーニング、サービス提供を向上させる画期的な新しいプラットフォームであり、生きているように感じ、1秒未満という記録的な速さで反応します。

独自のテクノロジーとAIの最新の進歩によって強化されたunEEQ 2.0は、従来のAIシステムと、感情的にインテリジェントでリアルなデジタルインタラクションに対する需要の高まりとのギャップを埋めることで、ビジネス、消費者、業界の視点にわたる重要な課題に対処します。企業にとって、このプラットフォームは、営業、サービス、トレーニングのすべてにおいてブランドに合ったシームレスな体験を提供する、高度なトレーニングを受けたスケーラブルなデジタルワーカーを提供することで、一貫性のない顧客エンゲージメントの問題を解決します。消費者は、コンテキスト、感情、複雑な質問を理解できるデジタルヒューマンと、より迅速で自然なやりとりをすることで、満足度と信頼を高めることができます。業界の観点から見ると、uNeeq 2.0は超高精細レンダリング、業界トップクラスの応答時間、多彩な導入オプションによって水準を引き上げ、デジタルワークフォースのイノベーションの新しい基準を打ち立てます。これにより、AI主導の顧客体験と従業員体験で可能なことが再定義されます。

「ビジネスの未来は、人間とAIを活用したデジタルワーカーの相乗効果です」と、uNeeqのCEO兼創設者であるダニー・トムセットは言います。「unEEQ 2.0により、私たちはデジタルワークフォーステクノロジーを再考し、組織がこれまで可能だったことをはるかに超える成果を達成できるよう支援しました。こうした感情的にインテリジェントな AI デジタルワーカーを営業、サービス、マーケティング、従業員研修の分野で統合することで、企業は拡張運用の新時代に成功することができます。」

3,000万ドルを超える研究開発投資に支えられたunEEQ 2.0は、会話データを処理して1秒以内に回答し、市場で最も速く、最もリアルなリアルタイムデジタル体験を提供します。シームレスな統合を実現するように設計されており、コンテキスト知識、顧客データ、私用および公開の大規模言語モデル (LLM)、検索拡張生成 (RAG)、自然言語処理 (NLP)、多言語機能を組み合わせています。この統一されたアプローチにより、すべてのやり取りが迅速でまとまりやすく、ブランドのアイデンティティと完全に一致するようになり、顧客ロイヤルティと業務効率が向上します。その結果、unEEQ 2.0は、最も効果的でパーソナリティ主導型のAIデジタルワークフォースとしての地位を確立しつつあります。

PwC Middle Eastのパートナー兼アイデアリーダーであるMoussa Beidasは次のように述べています。「感情的にインテリジェントなデジタルヒューマンを統合することで、クライアントは、これまで以上に期待が高まる進化した顧客基盤に対して、差別化された適切な顧客体験を提供できます。「このアプローチにより、私たちはこの技術分野をリードすることができ、UNeeqは革新的で質の高いAI体験を提供するのに役立ちます。」

「UNeeqを際立たせているのは、継続的な投資と、パーソナリティと感情的知性への揺るぎない注力です」と、uNeeqのCTOであるタイラー・メリットはコメントしています。「私たちは早い段階で、ディープフェイクに例えられることが多いフォトリアリスティックすぎるアバターは、懐疑的な見方を生み出し、顧客との信頼を損なう可能性があることを認識していました。透明性を優先し、魅力的で本物そっくりの個性を持つデジタルヒューマンを設計することで、デジタルの信頼を育み、ユーザーがAIとやり取りしていることを知っているために不安を感じるのではなく、本当に楽しいと感じる体験を生み出します」と、uNeeqのCTOであるTyler Merritt氏は述べています。

現代の課題に対応するためにAIデジタルワークフォースを採用する組織が増えている中、unEEQ 2.0は比類のないリアリズム、柔軟性、パーソナライゼーションを提供する変革的なソリューションとなっています。
uNeeq 2.0 デジタルヒューマンリリースには、以下の機能と利点が含まれています。

• ドメイン固有のデジタルワーカー: 高度なトレーニングを受けたデジタルヒューマンをカスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスのすべてに導入します。
• 業界最高の低レイテンシー: 優れた解像度とフレームレートを備えたリアルタイム 3D アバターの応答時間は 1 秒未満です。
• 4K ウルトラハイビジョン: スケーラブルで没入感のあるインタラクションを実現する比類のないレンダリング品質。
• 柔軟な導入オプション: クラウド、ハイブリッド、オンプレミスのサポートにより、Web サイト、アプリ、キオスクなどで同時に使用できます。
• 強化された合成アニメーション: リアルなジェスチャー、表情、全身の動きで会話が弾みます。
• カスタマイズ可能なアバター: 知識、ブランドセーフティ、パーソナリティ、ボイス、言語などを調整して、ブランドに合った体験を実現します。
• 包括的な分析: センチメント、人口統計、主要トピックに関する匿名化された会話データから、実用的な洞察を得られます。
• セキュリティとコンプライアンスの強化: データの完全性を保護するためのSOC 2とGDPRの順守

人間向けに設計されたUNeeqのAIデジタルワークフォースの詳細については、 ここをクリックしてデモをリクエストする。