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人工知能はスマートシティに生々しく強力なIQをもたらします。しかし、都市を人々が実際に住みたいと思う場所にするには、都市にもそれに見合ったEQが必要です。
何が必要かを事前に把握しているような都市に住んでいると想像してみてください。
家を出て仕事に出ると、地元の無人バスまでわずか10分で到着することが電話に通知されます。
駅までの道のりは、都市計画者がより優れた歩行者用通路を建設するのに役立つ革新的なセンサーを備えた歩道を横切っています。また、地元の公園を管理しているロボット芝刈り機がそっと音を立てています。AI 搭載の交通システムのおかげで、バスは素早く簡単に移動できます。
実際、電力供給網を監視して電力使用量を最適化したり、大気の質を追跡して市民の健康を改善したり、廃棄物を避けるために配水を改善したりと、都市は常にバックグラウンドで活動しています。
世紀の変わり目には、ここは遠い未来の都市のように思えたでしょうが、実際には、スマートシティの世界的なパイオニアである現代のシンガポールの生活がどのようなものかを表しています。
シンガポールのような場所では、テクノロジーと持続可能性が交差して、市民により良い生活の質を提供することを目的とした空間が生まれています。他の多くの都市もこの傾向に追随しています。オスロ、チューリッヒ、アブダビはすべて、住民の生活をより良くするためにテクノロジーを活用している点で、世界で「最もスマートな都市」に数えられています。サウジアラビアの未来的な都市プロジェクト「ザ・ライン」は言うまでもありません。
つまり、どのような定義からしても、スマートシティはIQが高いと言えます。彼らは超人的な処理能力を持っているだけでなく、高い知能をもって「推論」する能力も絶えず向上しています。
しかし、彼らにはそれに匹敵する感情的知性（EQ）がありますか？それは重要ではないように聞こえるかもしれませんが、スマートシティ・プロジェクトでは、都市部がディストピア的で寒く、ロボットのように見えるような方法でデジタル化を行わないように注意しています。
そこで疑問が残ります。都市は人間味を失うリスクがあるのか、それとも都市に彼らのIQに見合ったEQを与えることができるのか？
スマートシティに関しては、国民の支持はかなり高いです。によると、アメリカ人の3分の2が住み心地が良く、70％が自宅に「スマート」な電化製品があることを楽しんでいます。 最近の世論調査。
さらに、 キャップジェミニの調査結果が見つかりました スマートシティ構想の恩恵を受ける人々は、次のようなさまざまな指標で生活の質が良いと評価しているということです。
しかし、だからといって意見が完全に肯定的というわけではありません。スマートシティは、公共サービスを改善するために、さまざまな IoT (モノのインターネット) デバイスやその他の技術インフラによって収集されたデータに依存しています。そしてワシントン大学 (UoW) リサーチショー 住民の間では、スマートシティにおけるデータプライバシー、社会的平等、情報過多が懸念されています。
信頼と情報の質は私たちが抱えている問題です 以前私たちのブログで議論されましたまた、地方自治体が市民のデータをどのように、なぜ、いつ使用するかについて透明性を保つ必要があることは明らかです。
しかし、UoWの研究は また スマートシティについてのより深い真実が明らかになった。政府はテクノロジーではなく人を第一に考える必要があるということだ。
スマートシティは市民の生活をより良くすることを約束します（そしてそれはうまくいっているようです！）。しかし、人々は自分の街とのつながりを感じ、周囲のテクノロジーに圧倒されたり排除されたりするのではなく、自分の街とのつながりを感じ、周囲のテクノロジーによって高揚することを望んでいます。
ここでは、私たちの心に非常に近いことについて話します。スマートシティは、個人が人ごみの中で迷子にならないように社会を繁栄させるのにどのように役立つのか。
私たちは信じています スマートシティ向けデジタルヒューマンソリューション エキサイティングな方法を提供してください。これらの AI エージェントは、本物の人間のように話しかけることができるインテリジェントな AI インターフェイスを提供し、テクノロジーと人の間のギャップを埋めます。さらに、それはすでに起こっています。
世界でスマートシティがあるのはシンガポールだけではありません。米国全土で、テキサスを含む多くの州がスマートシティプログラムに投資しています。実際、オースティンは次のような投資を行っている国としてランク付けされています 最高のインフラ スマートシティを構築するために国内にいます。
しかし、オースティンから少し北に行くと、アマリロ市があります。アマリロはかつて「世界のヘリウムの首都」として知られていましたが、公共サービスを強化するために他の高揚資源を利用していることでも評判が高まっています。つまり、デジタルヒューマン。
エマはUNeeqのAIを活用したデジタルヒューマンです アマリロ市の住民が地方および州政府のサービスをよりよく利用できるように建設されました。
アマリロ州では、市民の24％が母国語として英語を話さないため、公共サービスとのやり取りが困難になることがあります。幸いなことに、エマは約100の言語を流暢に話せるため、すべての住民が請求書の支払い、図書館の資料の利用、その他の重要なサービスに関する情報に簡単にアクセスできます。
その目的は、アマリロの市民全員により公平なアクセスを提供することです。利用者が誰であれ、地域の重要な情報を提供するウェブサイトにアクセスできるだけではありません。24 時間、週 7 日、1 日、365 日、話しかけたり、質問したり、自治体のサービスへの摩擦を軽減したりできる人がいます。
重要なのは、エマはスマートシティのロボットのような顔ではないということです。彼女には独自の個性と、住民が共感できるバックストーリーがあります。彼女自身もアマリロ在住で、生まれも育ちも異なり、温かさや共感などの感情を表現することができます。これにより、彼女は一般的なチャットボットや従来のセルフサービスツールよりもはるかに親しみやすく（ディストピア的でもなく）、はるかに親しみやすくなっています（ディストピア的でもありません）。
「私たちの目標は、アマリロ市民のより豊かな未来を育むことができる、つながりのある熱心なコミュニティを構築することです」と、アマリロ市の最高情報責任者であるリッチ・ガニョンは述べています。
最終的には、デジタルヒューマンをコミュニティの真の声として行動するように設計できるのです。彼らは真のつながりを築きます。つまり、人々は必要な情報を得ることと、誰かが本当に自分の話を聞いてくれているという安心感の両方を手に入れることができます。
人々が純粋に効率的で生産的で合理化された都市に住み、訪問したいと考えるのは近視眼的です。彼らも何かを感じたいと思っています。
エマは、スマートシティが感情に訴えるデジタルヒューマンを導入することでどのように恩恵を受けることができるかを示す一例にすぎません。今月初め、私たちはサウジアラビアの観光事業の新たな顔であるSARAを立ち上げました。SARAは、訪問者がサウジアラビアの冒険を最大限に活用できるように、人々と話をし、カスタマイズされたおすすめ情報を提供することで、訪問者が国内での体験を最大限に活用できるよう支援します。
近い将来、より多くのデジタルヒューマンがツアーガイドとして地域の観光を促進すると予想されるだけでなく、 AI デジタルアシスタント 地域の歴史や、その地域で起こっているイベントやプロジェクトについて住民に伝えることができる人。
医療分野では、 デジタルヒューマンは人々を助けています 医師の診察を予約したり、健康に関するヒントを提供したり、メンタルヘルスや高齢者介護のサポートを提供したりします。また、空港、鉄道駅、その他の公共交通機関のスマート・インフラストラクチャー・タッチポイントとしても使用できます。
私たちは可能性のほんの表面を削り始めたばかりです。そして、今はエキサイティングな時代です。AI の力や可能性だけでなく、AI を古いテキストインターフェースを通じて提供する必要がないことを示す能力があるからです。
幸いなことに、政府やスマートシティを実現する責任者は、EQが間違いなくIQと同じくらい重要であることをますます理解しています。なぜなら、都市はスマートであるだけでなく、人々がつながり、住みたいと思う場所である必要があるからです。
