バーチャルインフルエンサーの次は？今こそ、パーソナライズされたインタラクションの時です。

バーチャルインフルエンサーの世界は活況を呈しています。Lil MiquelaやImmaのようなデジタルペルソナは何百万人ものフォロワーを集め、PradaやIKEAなどとブランド契約を結び、オンラインパーソナリティであることの意味を再定義しています。

そして、これはこれら2つの例だけではありません。バーチャルインフルエンサー市場全体としては 著しい成長を遂げている、その世界規模は2024年には60億ドルと推定され、2030年までに毎年 40.8%（CAGR）拡大すると予測されています。

興味深いことに、これらのバーチャルインフルエンサーは、多くの場合、人間のインフルエンサーよりも高いエンゲージメント率を達成します。リル・ミケラ 報告しました 実際のインフルエンサーの平均エンゲージメント率が 1.5% であるのに対し、エンゲージメント率は最大 3% です。

その成功は当然のことだ。バーチャルインフルエンサーのクリエイターは、あるビジョンを目の当たりにし、CGI、そして多くの場合人工知能を使って、本物らしく生き生きと感じるオンラインパーソナリティを作り出して、見事に実行してきました。

しかし、その成功にもかかわらず、目を見張るような限界があります 最高のバーチャルインフルエンサーでさえ まだ克服していません。彼らは生きていて、人を呼吸しているように感じるかもしれないが、実在の人物のように彼らと交流することはできない。もちろん、視聴者は自分のコンテンツにコメントしたり、 多分 返事をもらおうしかし、バーチャルインフルエンサーの可能性はそれよりもはるかに大きいです。

これらのアンバサダーは実際の人間の形では存在しないため、人間の限界に制約されることもありません。人々はお気に入りのAIアンバサダーとリアルタイムで交流する機会を持つことができます（そしておそらくそうすべきです）。エンゲージメントという点では、一方向のガラスの向こうにいる人に会うのか、実際に双方向の会話をするのかの違いです。

しかし、今年、新しい種類の進化したバーチャルインフルエンサーの登場により、すべてが変わりました。

Samaに会う:AIバーチャルインフルエンサーにとって大きな前進

常連の読者は知っているかもしれない カタール航空の画期的なデジタルヒューマン、サマ そして、ドーハを拠点とする航空会社のために昨年就任した世界初のAI客室乗務員。

しかし、あなたは見たことがありますか？ 彼女の最近のインスタグラム旅行彼女はすでにノバク・ジョコビッチらと付き合っており、世界のエキサイティングな場所を探索し、冒険の一日の準備をするように人々を招待しました。

Samaはソーシャルメディアエンゲージメントの新たな進化を表しています。従来のバーチャルインフルエンサーとは異なり、サマはソーシャルメディアの単なる顔ではありません。カタール航空のQVerseでは、完全にインタラクティブなAIを活用したブランドアンバサダーでもあります。

これは、ほとんどのバーチャルインフルエンサーの静的で事前にスクリプト化された性質とは大きく異なるものであり、デジタルヒューマンがいかにインフルエンスを超えてリアルタイムのインタラクションに移行しているかを浮き彫りにしています。

インタラクション型とトランザクション型のバーチャルインフルエンサー

インフルエンサー市場は、あなたに物を売ることを目的とする人々によって損なわれていると考えるのは許されるでしょう。サプリメントを売ろうとするジム仲間から、せいぜい本物ではないと思われるブランド取引まで。

しかし、インタラクティブなバーチャルインフルエンサーの可能性はより深いです。Samaはブランドを宣伝するだけにとどまらず、バーチャルインフルエンサーにはない方法でオーディエンスと積極的に関わっています。

リル・ミケラがコーチェラに行くことについて投稿する代わりに、会えるのを楽しみにしているアーティストについて話したり、フェスティバルシーズンを最大限に活用するための専門的なヒントを伝えたりすることができます（皆さん、水分補給をしてください！）

従来の AI 生成ペルソナは 1 対多の形式で機能し、受動的な消費を目的としたコンテンツを生成していましたが、今では、こうした体験をインタラクティブで、会話型で、個人的なものにすることができます。

これがSamaの仕組みです。彼女は自分の冒険をInstaで共有していますが、インタラクティブでもあり、リアルタイムでパーソナライズされたエンゲージメントの機会も提供しています。彼女を際立たせているのは以下のとおりです。

• ソーシャル・エンゲージメント: サマは、カタール航空の客室乗務員としての仕事だけでなく、世界中を旅するダウンタイムに何をしているのかなど、人生の瞬間を語ります。
• オンラインでのリアルタイム対話: カタール航空の没入型バーチャル環境であるQVerseでは、人々はSamaと直接交流します。彼女はバーチャルガイドの役割を果たし、質問に答えたり、旅行情報を提供したりして、体験をダイナミックにします。
• イベントの起動: サマはカタール航空の多くのイベントで重要な役割を果たしており、参加者には以下の方法で話しかけています 実物大のデジタルヒューマンキオスク マスコミにも話しかけたりして
• 会話型予約: 今年開始されたSamaは、フライトの予約をお手伝いします。彼女がスケジュールを手伝ってくれる一生に一度の冒険でも、時間通りに快適に到着できる出張でも、Samaは簡単な会話を通してお客様を個人的にお手伝いできるように作られています。

これがデジタルエンゲージメントの将来にとって重要な理由

静的なバーチャルインフルエンサーからインタラクティブなデジタルヒューマンへの進化は、ブランドがオーディエンスとつながる方法が大きく変化していることを示しています。人々はただフォローしたいだけでなく、有意義でパーソナライズされた方法で関わりたいと思っています。

ブランドにとっては、次のような期待が持てます。

• よりスマートなフライト予約: フライトを比較するのがどれほどアクセスしにくいかは誰もが知っています。サマに何をしたいかを伝え、理想的な旅程を見つけるための面倒な作業をサマに任せてください。
• より深い顧客エンゲージメント: デジタルインフルエンサーを受動的に見る代わりに、オーディエンスは会話やインタラクションを通じてリアルタイムでブランドを体験できるようになりました。 それらの統計を覚えておいてください 顧客が応答を待つのをどれだけ嫌うかについて
• AI とカスタマーエクスペリエンスの架け橋: ブランドは、インフルエンサー・マーケティングの枠を超えて、デジタル・ヒューマンがライブ・アシスタントやブランド代表としての役割を果たすことができる、機能的なAI主導のエンゲージメントへと移行しつつあります。
• より本物のデジタルプレゼンス: AI を活用したデジタルヒューマンを、ブランドの価値観、美学、カスタマーサービスの精神を反映するように調整できるため、ブランドと顧客とのより一貫性のある有意義な関係を築くことができます。

次は何？AI を活用したデジタルインフルエンサー

ブランドのバーチャルインフルエンサーを立ち上げることを考えるとき、まずはバックストーリーから始めるのがいいでしょう。こうして私たちはSamaから始めました。 すべてのデジタルヒューマン。

デジタル・パーソンはどこで育ったのか、大家族の出身なのか、両親は何をしていたのか、学校ではどんな科目を楽しんでいたのか、人生の目標や野望は何か？これらすべて（およびそれ以上）は、真の個性を生み出すための構成要素であり、人々がデジタルヒューマンと交流するときに微妙に表れる特性を形成します。

つまり、交流する人は、単に商品やサービスを売られているように感じるのではなく、伝えるべきストーリーがあり、生き生きとしていて本物だと感じられる人（または何か）とより深く交流するようになります。

バーチャルインフルエンサーの可能性が高まるにつれ、より多くのブランドが採用するようになるでしょう インタラクティブ AI ペルソナ これにより、厳選されたコンテンツをプッシュするだけでなく、リアルタイムで参加できるようになります。つまり、次世代のデジタルブランドアンバサダーは次のことを行います。

• 複数のプラットフォームで利用可能、Webサイトから仮想スペース、カスタマーサービスチャットボットまで。
• 学び、進化する インタラクションに基づいており、時間が経つにつれてよりパーソナライズされます。
• エンターテイメントとユーティリティの両方を提供、ブランドマーケティング、カスタマーサービス、デジタルエンゲージメントの境界線を美しく曖昧にしています。

Samaのようなイノベーションが先導する中、仮想AIアンバサダーの次の進化は想像以上に近づいています。独自のものを作成するプロセスの詳細については、以下のビデオをご覧ください。または 私たちのチームに連絡してデモを依頼してください。