AIセールストレーニングとは何か？

セールストレーニングほど組織の財務に大きな負担をかける方法を見つけるのは難しいです。

米国だけでも、毎年約200億ドルがセールストレーニングと支援に費やされています。それでも、その方法を知っていますか？ 全営業担当者の 75% が学ぶことを好む?実際のセールスの会話で、実際のリードでミスをする場面です。

セールストレーニングの誤った適用が原因で、これほど多くの営業担当が目標を達成できていない理由が、91% にも上ります。 クォータパスによると。実践会議であるはずの実際の営業会議で、パイプラインでの学習を焼き尽くしています。

そこで、営業担当者を訓練する定評のある方法、つまりロールプレイにたどり着きます。営業担当者は長い間、同僚、マネージャー、メンターなど、ロールプレイを通じてスキルを磨いてきました。しかし、正直に言うと、その昔ながらのアプローチは不格好で、扱いにくく、制限があります。

HubSpotの元副社長であるアンドリュー・クインとして、 私たちに言った:「ほとんどのマネージャーはもっとコーチしたいと思っています。私がセールスマネージャと仕事をしてスキルを磨いてきた経験では、セールスマネージャがこの仕事で一般的に気に入っていることの 1 つは、営業担当が上達するためのコーチングと練習の支援です。彼らはそれに取り組むことができないだけです。」

ほぼ半分 (47%) のセールスマネージャーは、各売り手のコーチングに週30分未満しか費やしていません。意欲がないからではなく、時間が足りないからです。

課題は異なりますが、営業担当者にとってはそれほど簡単ではありません。あなたは他の誰かのカレンダー、エネルギー、そしてロールプレイへの意欲に頼っています。それでも、ロールプレイングは扱いにくく、間違ったタイプのプレッシャーに満ちていることがよくあります。営業担当が学習よりも同僚やマネージャにどのように伝えるかに重点を置いているのは当然のことですが、実際の営業会話をシミュレートするのは困難です。

全体に 営業機能全体、AIは現在、チームがより多くのことを行うのに役立っています。ノルマ達成と ROI への影響について言えば、最大の影響は間違いなくセールストレーニングです。

AI セールストレーニングとはよりスマートな練習方法

AI セールストレーニング 大規模言語モデル (LLM) とジェネレーティブAIを使用して、本物そっくりの購入者とのやりとりをシミュレートします。営業担当のバッティングケージのようなものだと考えてください。営業担当は、実際の見込み客に対してピッチの練習をする (そして取り返しの危険を冒す) 代わりに、プラットフォームにログインして、リスクが低く、フィードバックの多い環境で、いつでも好きなだけ会話をリハーサルできます。

一部のツールは、基本的な電話やチャットのやりとりをシミュレートします。UneeQ Sales Trainerのように、微妙で感情に富んだ会話ができるフル3Dアバターを使って物事をさらに進めるものもあります。私たちの CGI デジタルヒューマン 営業担当が実際の会話をしているような気分にさせて、ディスカバリーコール、オンサイトミーティング、後期段階の反対意見に至るまで、あらゆることについて記憶力を鍛えることができます。

AI ロールプレイとは、パイプラインにリスクをかけずに、実際の営業会議に参加しているような感覚を模倣することです。

AIトレーニングは従来のアプローチとどう違うのですか？

従来の世界では、営業担当は仲間を組むか、マネージャーとロールプレイする時間をスケジュールする必要がありました。その時間は限られており、気まずいことが多く、一貫性があることはめったにありません。

AIセールスコーチングは、これらの制約を取り除きます。営業担当は、恐れたり恥ずかしい思いをしたりすることなく、個人的にトレーニングを行うことができます。

そしてマネージャー？ロールプレイングに費やす時間を減らし、パフォーマンスデータの確認や個人に合わせたコーチングにかける時間を増やすことができます。

なぜなら、最高の野球コーチがバッターのためにすべての練習ピッチを投げるわけではないからです。彼らはバッティングケージのデータを調べて、誰が苦戦しているのか、どのように苦戦しているのか、そして誰がビッグゲームの準備が整っているのかをよりよく理解するために、時間をかけてバッティングケージのデータを調べています。

AI セールストレーニングにはどのようなメリットがありますか?

営業研修でAIを活用するメリットは幅広いので、 *深呼吸* 営業チームが採用している理由はいくつかあります。

• オンボーディングの改善: 新しい営業担当にスピード感を持ってもらうのに理想的な構造化された AI ロールプレイは、新入社員に自分のやり方で売り込む方法を教えることでオンボーディングを加速させます。
• 人々にはできない方法でスケーリングできます。 すべての営業担当は、必要なときに必要な頻度でAIを使用してトレーニングできます。
• 時間の節約になります。 マネージャーは、ロールプレイセッションのスケジュール設定や運営にかかる時間を節約できるため、直接のコーチングやメンターシップに費やす時間を節約できます。
• パイプラインを保護します。 営業担当は、購入者と販売目標に合わせたセッションで、見込み客に会う前に練習できます。
• 構造が追加されます。 一貫性は学習の鍵ですが、ロールプレイはかつては散発的であり、失敗する可能性がありました。AI ロールプレイなら、他のユーザーの予定が合わないためにセッションを欠席することはもうありません。
• コスト削減: ロールプレイでは、セッションの所要時間がどうであれ、2人以上の従業員や1人のコーチの時間を犠牲にしていました。今では、移動しなくても、誰でもわずかな費用で AI を使ってロールプレイできます。
• より良い結果が得られます: 当社のプラットフォームのトレーニング効果スコアは 95% ですが、従来の学習では 78% でした。
• もっと楽しい: ゲーム化された環境では、営業担当が実際に使用することになります。たとえば、94% のユーザー推薦スコアは、従来の学習の 3 倍です。
• これにより、情報の保持が向上します。 実践による学習は非常に効果的です。当社のAIコーチングプラットフォームは、知識の想起率を最大 200% 向上させます。
• 意欲的なミドルをレベルアップ: 営業チームは、業績の高い上位20％、業績の低い下位20％、60％で構成されます。適切なプラクティスとサポートがあれば、60% の従業員は最高の業績を上げることができます。
  

最高のAIロールプレイセールストレーニングツールとは？

にはたくさんのツールが登場しています AI セールストレーニングスペース。ディープフェイクアバターを使って本物そっくりの顔をシミュレートする人もいますが、そのアプローチには限界があります。フォトリアリズムは最初は印象的ですが、ディープフェイクはしばしば不気味な谷に落ちてしまい、AI 技術の利用が懸念されるようになってきています。それに加えて、真に魅力的な会話を生み出すのに必要な深みや感情の幅を提供することはめったにありません。だからこそ、私たちはこれまでとは違う、より楽しいアプローチをとっています。

UneeQでは、10分で営業チームを改善するのに10年かかりました。 UneeQ Sales Trainerには、企業クライアントの10年分の研究、開発、成功が組み込まれています。

• ゲーミフィケーション体験: 数千億ドル規模のビデオゲーム業界は、エンゲージメントの価値について多くのことを教えてくれます。私たちの CGI デジタルヒューマンはまさにその目的のために作られました。フォトリアルな AI のように奇妙だったり不快になったりするのではなく、エンゲージメントと楽しみが目的です。また、当社のプラットフォームは、営業担当者が常に戻ってきて改善できるようにゲーム化されています。
• 次のレベルのカスタマイズ: すべての調査から、各営業チームはそれぞれ異なることがわかりました。UneeQセールストレーナーは、バイヤーのペルソナや独自の目標の作成からレポートや分析まで、営業リーダーがチームのパフォーマンスに大きな違いをもたらすために必要な柔軟性を提供します。
• トレーニングを成功に導くための設計: 私たちは合成繊維に包まれた一般的なLLMではありません。私たちは10年かけてものづくりをしてきました 感情的にインテリジェントな完全3Dデジタルヒューマン—ディープフェイクのスタートアップにはないリアリズムと洗練さを提供します。
• 将来への備え: ディープフェイクアバターは2Dでフラットです。デジタルヒューマンは完全3Dで、空間環境で動いたり、ジェスチャーをしたり、存在したりするように作られています。世界が没入型のトレーニング体験へと移行する中、当社のプラットフォームは業界をリードする準備が整っています。
• 実証済みの成功: UneeQのプラットフォームは、トレーニング効果スコアが95％で、従来のトレーニングツールの3倍のユーザーが好んでいます。

AI トレーニングソフトウェアに求めること

AIセールスロールプレイツールを比較して、あなたの人生を楽にしましょう。検討しているプロバイダーに尋ねるべき重要な質問をいくつかご紹介します。

1。AIペルソナにどれだけの個性を加えることができるか？

私たちは、チームが一緒にロールプレイする AI バイヤーは、できる限り本物に近い存在であるべきだと考えています。そのために、セールスリーダーは次のような主要プラットフォーム内で誰がバイヤーであるかを特定できます。 UneeQ セールストレーナー。

たとえば、会計ソフトウェアをコーヒーショップのオーナーに販売するとします。たとえば、彼らの忙しさ、経理に関する一般的な知識の欠如、雇用する傾向があるスタッフの数、経営している場所の数などを明記したい場合があります。詳細を追加すればするほど、AI パーソナリティはより現実に近いものになります。

また、最初のシナリオの設定についてサポートが必要な場合は、当社のチームがすぐに電話でお手伝いします。

2。販売シナリオはどの程度カスタマイズ可能か?

同様に、選択したプラットフォームは、自分やチームに役立つカスタマイズ機能を備えている必要があります。そのため、このカスタマイズの範囲を必ず調べてください。

少なくとも、購入者のペルソナ、目標、取引段階、販売方法、業界、シミュレーションの目的、およびそれらの評価方法をカスタマイズできる必要があります。

また、チーム、バイヤー、取引ステージごとに複数のトレーニングシナリオを作成できることも確認してください。チームが成長するにつれて、それぞれのチームに合わせたトレーニングが必要になるでしょう。

3。分析はどの程度役立ちますか?

アナリティクスは少なくとも 2 つの大まかなカテゴリに分類されるべきです。営業担当が自分の業績や取り組むべき内容を確認するためのユーザー分析と、マネージャーやリーダーが自分の従業員をよりよく理解できるようにするためのチーム全体の分析です。

最も有益なインサイトは、営業担当が快適な営業環境にいるときに独自のスタイルを学ぶことから得られます。たとえば、自由回答形式の質問をしたり聞いたりする代わりに、話しすぎている人がいるかもしれません。また、活発な聞き手であるが締めくくりとなると不十分で、テクニックに頼りすぎて、緊張に正面から向き合わないので、発見は得意な人もいるかもしれません。

最終的には、これらすべてがチームのリーダーシップを高めるためのより良い洞察につながります。営業リーダーは、たとえば、どの営業担当がディスカバリーに夢中で、どの営業担当がクローズドマシンなのかを把握できます。

4。営業プロセスに合ったロールプレイシナリオを作成できますか？

はい、はい、できるはずです。UneeQセールストレーナーでもできます。検討しているプラットフォームが、自社のプロセスや方法論に合わない、広範で既成概念にとらわれないセールス会話を提供しているだけなら、それは間違いです。

5。AI ロールプレイは現実的ですか?

製品のデモを行うことで、その感触をつかむことができます。AI ロールプレイツールの中には、一般的で平坦な購入者の声のみをシミュレートするものもあることに注意してください。営業チームが直接会ったり、対面したり、ビデオ通話で人に会うことがない場合は、このようなオプションを使用するとよいでしょう。

リアリズムを評価する一方で、アバターが営業担当にどれほど不気味に感じられるかも評価してください。セールストレーニングの指標が急落することを望んでいるリーダーはいません。営業担当は悪夢からすぐに出てきた不具合のあるディープフェイクに気を取られすぎているからです。

6。製品のロールプレイは、購入者との会話をシミュレートするだけでなく、コーチングも行いますか？

リーダーがいかに時間不足であるかについてはすでに述べました。セールスコールの記録を絶えず調べていると、より価値の高いタスクに集中できなくなります。ましてや、現場の担当者と同行する時間は言うまでもありません。その代わり、大まかなコーチングの一部を AI に任せたいと思うでしょう。たとえば、UneeQ Sales Trainerは、営業リーダーが設定した目標をどれだけうまく達成したかを電話の直後に担当者に伝えます。また、遡及的ではなくその瞬間に学ぶのに役立つ他の多くの幅広い指標も同様です。

7。営業担当は実際に使用しますか?

現在のセールストレーニングおよび支援ツールの最大の問題の 1 つは、営業担当が営業を希望していることです。彼らは販売したい、ノルマを達成したい、コミッションを稼ぎたい、そして成長を続けたいと思っています。彼らはビデオを見たり、トレーニングセミナーを修了したりしたくありません。

どのセールストレーニングプラットフォームでも、営業担当はきっと気に入るはずです。しかし、証拠を求めてください。たとえば、UneeQセールストレーナーのユーザー推薦スコアは 95% です。なぜ？営業担当は実際に販売を楽しんでいるからです。そこで、現実的な営業会話をシミュレートします。私たちは、販売と学習が同時にできる、ゲーム化された、構造化された、楽しい環境を作ります。

AIトレーニングツールにはどれくらいの費用がかかりますか？

AIセールストレーニングは、イネーブルメントの次の進化です。スケーラブルでスマートで、現代の営業担当者が実際に学びたいと思う方法に合わせて構築されています。

また、営業チームが世界中で費やす数十億ドルを大幅に削減すると同時に、担当者の有効性を高め、既存の方法論を強化することもできます。

当社のAIセールストレーニングの料金は、チームの規模に応じて変動します。お客様のニーズについて、喜んでご相談させていただきます。 短いデモコールで価格をお知らせください。

または、最初に実際に体験したい場合は、無料の試用版を用意しています。 ここをクリックしてリクエストする。