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経営幹部は、人工知能が短期的にも長期的にも医療業界に何をもたらすと本当に考えていますか？
人工知能（AI）の時代における医療の未来はどのようなものでしょうか？私たちがそれをどう捉えているかについて、私たちは叙情的に語ることもできるでしょう。AI の専門家に、何が可能か聞いてみることもできます。しかし、その答えは、実際にお金を使って見抜く人々にあります。 業界トレンド、新規プロジェクトの承認とROIの計算では、医療機関の幹部は AI についてどう考えているのでしょうか。
AI は広義の用語です。現在、医療 AI ソリューションには、ロボット支援手術、投与量管理、サイバーセキュリティ、診断自動化など、さまざまなものが含まれています。言うまでもなく 会話型 AI ヘルスケアソリューション、これが私たちが事業を展開している分野です 私たちのデジタルヒューマンテクノロジー。
ただし、この記事では、ヘルスケアAI全般について幅広く客観的に見ていきます。経営幹部は、人工知能が短期的にも長期的にも医療業界に何をもたらすと本当に考えているのでしょうか。
によると、最大の違いをもたらすと予想されるヘルスケアAI導入の分野から始めましょう オプタムリサーチの2020年AI調査。
医療機関の幹部の半数以上（55%）が、「患者体験の向上」または「医療アウトカムの改善」がAIへの投資に最も大きな影響を与えると回答しています。つまり、患者の健康に関する最終成果が、AI プロジェクトで求めている主要な成果となるということです。
もちろん、これは心強いニュースです。結局のところ、すべては患者の健康にかかっています。患者の再入院率に対する罰則のような経済的成果でさえ、患者ケアの質によって決まります。
将来的には、医療AIテクノロジーは、遠隔医療と同じ患者重視の戦略から恩恵を受けることができます。これはヘルスケア技術の成功事例です。遠隔医療は、優先事項として患者の課題を最初に解決することで恩恵を受けてきました。実際、ある研究では以下のことが分かりました。 遠隔医療サービスを利用した患者の 94% 昨年初めてその「便利さと使いやすさ」を楽しんだ。
もちろん、AIは手頃な価格である必要があります。世界で最も印象的なテクノロジーは、大衆が手に入れることができなければ役に立ちません。
幸いなことに、 医療機関の幹部の 57% が自信を持っている わずか 2 年で AI への投資による節約が見込めるようになったのですさらに、回答者は全員 AI 導入の後期段階にあった。つまり、自分の AI プロジェクトと予測の現実をよりよく把握できているということだ。
これも相関関係があります アクセンチュアの調査結果これは、ヘルスケアAIプロジェクトは自分で考えるだけでなく、それ自体で報われる可能性があると予測しています。
アクセンチュアは、ヘルスケアAIソリューションの上位10社だけで、2026年までに米国のヘルスケア経済が年間約1,500億ドル節約できると予測しています。これらのうち、コスト削減の観点から最も価値があるのは、AIによる拡張ロボット支援手術（400億ドル）です。 バーチャル看護アシスタント （200億ドル）と管理ワークフロー支援（180億ドル）。
多くの人がAIに見る脅威（多くの場合、映画のようなストーリーテリングが原因です）は、実際の労働者から仕事を奪うことです。医療機関の幹部はこの脅威を共有しておらず、医療機関の幹部の 56% が、AIの導入は雇用を創出するものであり、破壊するものではないと回答しています。
すでにテクノロジーを実際に体験していて、AI導入の後期段階にある経営幹部は、さらに確信を持っており、76％が雇用創出につながると答えています。
人工知能の最終目標はヒューマンオーグメンテーションです。より正確な手術ツールやインテリジェントな患者トリアージソリューションなど、医療従事者がより多くのことを行えるよう支援します。 デジタルヒューマンのような会話型 AI ソリューション 負担の多いスタッフから簡単な会話のタスクをもっと取り除き、最も必要としている患者に集中する時間とエネルギーを得られるようにすることを目指しています。
そして、それが必要です。巨大な 医療従事者の43％が燃え尽き症候群に苦しんでいると答えています。燃え尽き症候群とは、働き過ぎではありません。精神的にも肉体的にも疲れ果て、休息しても問題が解決しないほどです。このような理由から、そしてそれ以上に、医療従事者の不足はさらに悪化する可能性があります。
医療スタッフには、サポート、より多くの時間、より良いリソースが必要です。負担の一部を軽減し、繰り返される患者からの質問に答え、管理ワークフローを改善し、患者の再入院を減らすことで、ほんの少しの結果しか得られませんが、AIは事態がさらに悪化する前に、事態を大きく改善することが期待されます。
おそらく、経営陣が最も意外としないインサイトは、56% が新型コロナウイルスのパンデミックにより自社のAI計画が加速したと回答したことです。
これは、10年の変わり目に多くの業界のデジタル化が進んだことと非常に一致しています。非接触でリモートからアクセスできる顧客チャネルの必要性が高まりました。これは、医療現場ではさらに必要でした。たとえば、遠隔医療という形での非緊急の患者ケアという形で、非接触の患者ケアを行えば、医師の診察によって人々がより脆弱になることはありませんでした。
AI テクノロジーの導入は、将来に向けて推進されてきたため、世界はそれほど変わっていません。多くの医療機関の幹部が先頭に立ってその加速を推進しています。上述した患者、スタッフ、貸借対照表への潜在的な影響を考えると、全く壊滅的な数年間に差し掛かる明るい兆しかもしれません。
