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ブランドマスコットはマーケティングの時代遅れですよね？まあ、多分。しかし、なぜ彼らはほとんど何もせずにマーケティングの針を動かすのか、そして私たちは何を学ぶことができるのでしょうか？
世界で最も有名な大佐は兵役とは無関係だが、確かに、彼は秘密のハーブとスパイスのセットを戦時中の機密文書のように守っている。
そのブランドマスコットの名前、または彼が代表するファーストフードチェーンの名前さえ言わなくても、おそらくあなたの口が食欲をそそるという事実は、多くのことを物語っています。同様に、サンタクロースがクラシックな赤いコスチュームに身を包み、甘いソフトドリンクを欲しがるのを見たことがあれば、ブランドマスコットの力を目の当たりにしたことがあるでしょう。
しかし、これらのOGブランドのインフルエンサーが誘発するのは、潜在意識の欲求だけではありません。彼らが優れている理由は、顧客が大切にしているものを、楽しさ、親しみやすさ、子供時代の驚きなど、ブランドが共有する価値に結び付けているからです。ブランドは、こうした感情を感情的に表現できる人（または何か）として自分自身を体現することで、このような存在になります。
それなら、マスコットが他とは違ってブランドマーケティングの針を動かしているのは驚くべきことですが、そうではないかもしれません。なぜそうなるのか、そしてそれがカスタマーエクスペリエンスやブランドアンバサダーシップに関する新しい戦略にどのように影響しているのか、 会話型 AI そしてバーチャルインフルエンサー？
サンダースからサンタまで、歴史的にも現代的にも、優れたブランドマスコットが機能する理由を見てみましょう。
「マスコットが針を動かす」というのは、本当の意味です。マスコットを使った広告キャンペーンは ポジショニングが 37% 向上 そうでない企業よりも大きな市場シェアを目指しています。
ブランドマスコットがこのように機能する理由はいくつかあります。
これらは並外れたメリットだと私たちは考えています。しかし、正直に言うと、マスコットは少し時代遅れだと考えられています。今日では、大手消費者ブランド以外では一般的ではありません。
同様に、頭に浮かぶ最大のブランドマスコットは、数十年前のものかもしれません。「クール・エイド・マン」、「ロナルド・マクドナルド」、「ピルズベリー・ドーボーイ」。子供の頃のアメリカ人の遺物。彼らの価値は、革新的である能力よりも、企業の遺産を活用することにあるのかもしれません。
しかし、それらがまだ機能しているという事実は、その背後にあるマーケティング心理学を軽視できないことを意味します。そこには ブランドに共感を与えることの価値、感情的な共鳴と性格 — 好感度、楽しさ、ユーモア、親しみやすさなど、人々が支持し、つながりを持つことができる性格特性とともに。
それは現代のブランドマーケティングでも今でも有効です。なぜなら、パーソナリティと感情的につながることが人としての私たちに組み込まれているため、常にそうでした。
それでは、このブランドマーケティング心理学をよりよく理解しましょう。それでは、時の試練に耐えてきた素晴らしいブランドマスコットの最高の例をいくつか見てみましょう。その前に、一歩踏み込んで、今日優れたマーケティング活動を行っている現代の最高のブランドマスコットのいくつかを見てみましょう。
これらのマスコットをご存知で、きっと気に入っていただけるでしょう。そして、彼らが今日でも相変わらず強いのには理由があります。それでは、一番上から始めましょう。
サンタクロースは史上最高のブランドマスコットですか？物議を醸す質問？そうかもしれませんが、コカ・コーラの広告が、私たちが現在見ているものを固めるのにどのように役立ったかを示す証拠はたくさんあります。 典型的なサンタ。サンタのワクワク感と季節の喜びと、コカ・コーラの力強いブランド・アイコンが組み合わさった天才的な作品です。また、思っているよりもずっと昔にさかのぼります。
同社によると、1931年にイラストレーターにサンタの制作を依頼し、次のクリスマスキャンペーンのためにサンタの似顔絵はありませんでした（当時はサンタの似顔絵はありませんでした）。
イラストレーターは、1822年に最初に書かれた「Twas the Night Before Christmas」という詩からインスピレーションを得て、今では誰もがサンタクロースと呼んでいるものを作成しました。それは、バラ色の頬に真っ白なあごひげを生やし、目を輝かせた陽気な紳士です。同社はその後数十年にわたってキャラクターを進化させ続け、まったく同じイラストレーターが1964年に最終バージョンを制作しました。
それ以来、偉人を描いたすべての子供たちが、コカ・コーラの象徴的な赤のクレヨンを欲しがっています。そして、このソフトドリンクブランドは、与える季節、友情、家族、親善の季節、そして「一年で最も素晴らしい時期」と不可逆的に結びついてきました。最高のブランドマーケティング！
*2025アップデート：ローンチしました デジタルヒューマンサンタクロース 2024年のホリデーシーズンにAIの気まぐれさを加えるのに役立ちます。彼についてもっと読むことができます ここに!*
お気に入りのフライドチキンの大物についてはすでに触れましたが、カーネル・サンダースがなぜこれほど効果的なマスコットなのかについては話しませんでした。
特筆すべきは、彼は実在の人物（ただし本物の大佐ではない）であり、KFCの製品に見られる画像は、その男性自身の様式化された肖像であるということです。しかし、多くの店舗の外の看板では彼を親しみやすい顔として見る人が多いかもしれませんが、同社は常に大佐をモダンで関連性のあるものにするよう努めてきました。
一例を挙げると、ジム・ガフィガン、リーバ・マッキンタイア、レイ・リオッタなどの俳優が演じており、彼らは皆、彼の肖像に独自のユーモラスなひねりを加えています。
ひねりといえば, KFCはデートビデオゲームも公開しました 「愛してるよ、カーネル・サンダース！」 アニメのキャラクターに仕立てられたマスコットのバージョンを、プレイヤーが恋愛するという場面です。マウスをクリックするのは良くないかもしれませんが、楽しくて風変わりです。この2つの性格特性は、70年の歴史を持つ会社にはないかもしれません。
ブランドマスコットが効果的なインフルエンサーになるには、人間である必要はありません。トニー・ザ・タイガーは、アニメの動物たちも同様に恐ろしい存在であることを証明しています！
勤続80年目を迎えたトニーは、実際に一般大衆に投票されました。 ケロッグが最初に発売したフロストフレーク（1952年） そして、4つの潜在的なブランドマスコットから選ぶように人々に求めました（Newt the Gnuが負けたなんて信じられません）。
時が経つにつれ、トニーの外見は進化し続け、手描きの美学はよりモダンでデジタルなものに変わりました。彼がフロステッド・フレークだけでなく、今ではケロッグのブランド全体と関わっているという事実は、彼がいかに愛されるようになったかを物語っています。そして、彼の怒鳴るような幸せで前向きな態度は、ブランドを傷つけることもありませんでした！
今日、ブランドマスコットは、過去の広告パーソナリティよりもはるかに多くのことを成し遂げることができます。私たちは、私たちの心に近いトカゲから始めて、最高のものをいくつか紹介してきました。
ここまでグッズを売るマスコットの例だけを見てきましたが、それらはサービス（そして大人）にも役立つのでしょうか？GEICO ヤモリのマーティンは絶対に、生意気な英国訛りでこう言っています。
一方 ブランドはメタバースで成功する方法を検討しています、GEICOはすでにGeckoverseを構築しています。Geckoverseは私たちと同じ世界ですが、生意気で魅力的なアニメのヤモリが最高の生活を送ることができます。
GEICOは、現代のテクノロジーとトレンドを取り入れた、成功した現代のブランドマスコットの最も良い例の1つです。他にマスコットはいくつありますか？ ツイッターでの質疑応答?自分が本物の生きたおしゃべりトカゲになることに全力を注いでInstagramアカウントを維持している人は何人いますか？という理由だけで、犬の仲間、タッカーについて投稿しているマスコットは何人いますか？
マーティンの目立つ声と生意気な性格が、人々が保険会社に通常期待するものとは正反対であることは助けになります。彼のCGIスタイルは現代のブランドマーケティングに適している一方で、人々が共感できる好感の持てる性格です。
Duolingoのお客様は、教育アプリで心を奪われて涙を流すこのブランドの緑のフクロウ、Duoをすぐに見分けることができます。しかし、DuoはDuolingoが一種のコミュニティとして使用している多くのキャラクターのうちの1つに過ぎません。 パーソナリティベースのエンゲージメント。
パーソナリティのキャストは、新しい言語を学ぶのに役立つシナリオをロールプレイするだけでなく、マーケティングパーソナリティでもあります。
ザリを例にとってみましょう。Zariは、スペイン語を話すことを教えたり、クラスで成功したら喜んで踊ったりするだけでなく、ストリークを維持できるようにプッシュ通知を送信します。そして、彼女はそれをもっと意味のあるものにするために、つまりより魅力的で人間味のあるものにするために、個性をもってやっています。彼女は防弾少年団の大ファンであり、同時にあなたが目標を達成することを非常にサポートしていることがわかりました。
結局のところ、ブランドマスコットは広告にのみ使用すべきだと誰が言ったのでしょうか。ファネルの最上位に長けているなら、カスタマージャーニーの残りの部分でも同じエンゲージメント戦略を使ってみませんか？
これは、Duolingoがインタラクティブな教育体験でありながら、エモーショナルなコンテンツを原動力にしている数ある例の一つに過ぎません。最高のクラスルームがそうであるように。
私たちは最近夢中になりました ステートファームのジェイクがメタバースにぴったりだった経緯しかし、少し人間のマスコットにもっと広く焦点を当ててみましょう。
ジェイクはエブリマンだ。ベージュのカーキ色を見れば一目瞭然だ。彼はマスコットにもなり、その対象範囲は保険広告だけにとどまりません。代表的な例として、ジェイクは最近の「NBA 2K22」ビデオゲームのキャラクターとして登場し、キャラクターとおしゃべりをしたり、新しい服をプレゼントしたりします。
これは保険の販売以外にも存在するインタラクションです（ゲーム内で保険を購入することはできません）。そしてそれはジェイクを現代のマスコットとしてさらに位置づけています。記憶に残りやすく、時には自虐的になり、自己認識を持ち、今日の文化に触れているのです。
多くのブランドマスコットには素晴らしい遺産があり、マーケティングの針を動かす大きな可能性を秘めていますが、 広告のわずか 4% 今日はマスコットを使ってください。
ブランドマスコットは知的財産として企業によって作成され、所有されていますが、ブランドアンバサダーは、今日ではほぼ同じような仕事をしている「借りた」ブランドパーソナリティです。
ブランドは今、インフルエンサーやブランドアンバサダー、つまり個性を貸してブランドを強化できる人々や有名人を通じて、その人間性を示しています。ブランドがその個性をあからさまに構築するのではなく、実在の人物であるため、信頼性がさらに高まります。
これらの変更の規模を把握するには、次の点を見てください。 インフルエンサーマーケット2021年には世界中で138億ドルの価値になりました。それだけでも莫大な数字ですが、2019 年以降 2 倍になったことを考えてみてください。バーチャルインフルエンサーでさえ勢いを増し始めており、マーケティング媒体がさらに近代化しています。
ブランドマーケティングにおけるインフルエンサー/アンバサダーの要素には、ブランドマスコットと同じ心理学、つまりマスコットの前作の共感、興奮、ブランドシナジー、感情的な影響が含まれます。
唯一のことは、まだあまりインタラクティブではないということですよね？
現代のマーケティングの世界に合わせて、マスコット、インフルエンサー、CEO、創設者、アンバサダー、その他のパーソナリティをデジタル化して、カスタマージャーニーのどの時点からでもアクセスできるようにできるようになりました。
この驚くべき例については、以下をご覧ください。 カタール航空のデジタル・ヒューマン・アンバサダー、サマ。興味深いことに、Samaは、ウェブ訪問者がフライトを見つけたり、質問をしたり、次の冒険を予約したりするのに役立つインタラクティブな体験として最初に構築されました。しかし、そこからSamaは真のブランドマスコットへと成長を遂げました。 インスタグラムで数十万人のフォロワーを獲得。
さて、この戦術が他のブランドやそのカスタマーエクスペリエンスにとってどのような意味を持つのか考えてみてください。
マーケティングユースケースにおけるデジタルヒューマン これらすべてのシナリオを今すぐ可能にし、トランザクションだけでなく、はるかに魅力的なインタラクションを作り出してください。
誰もが次のサンタクロースを立ち上げることができるわけではありませんが、ブランドは同じ戦略をたくさん使って新しいタイプのイノベーションに集中できます。デジタルヒューマンによるブランド体験は、ブランドをより個性的でインタラクティブで魅力的なものにしています。それが現代のマーケティングの醍醐味だと、私たちは考えています。
