AIロールプレイを数分で作成する方法：UneeQのシナリオウィザードのご紹介

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人材開発（L&D）の現場でよく耳にするのが、新しいコンテンツ作成の難しさです。動画、セミナー、スライド資料、クイズといった従来のL&Dコンテンツは、丹念に作り込み、承認を得るまでに何ヶ月もかかってしまいます。新しいコンテンツを作ってもすぐに古くなってしまい、結局、新しいものを作るよりも古いものの更新に追われてしまうのが現状です。

私たちは、こうした状況を変えたいと考えています。当社のイマーシブトレーニングプラットフォームでのロールプレイセッションの作成はもともと手早くできましたが、L&D担当者の業務をさらに楽にするために、まだできることがあると考えました。

そこで、今月の最大の目玉機能として「シナリオ作成ウィザード」をリリースしました。

この機能は、魔法使いも驚くほどの出来栄えです。そして、すべての魔法がそうであるように、まさに必要な瞬間に登場します。

イマーシブトレーニングプラットフォームのシナリオ作成ウィザードとは？

シナリオ作成ウィザードは、イマーシブトレーニングプラットフォーム内でAIロールプレイシナリオを構築するための新しい手法です。練習したい会話の内容を日常的な言葉で説明するだけで、プラットフォームがすぐに実行可能な完全なシナリオを自動的に組み立てます。

つまり、状況や背景、チームが対話する相手のペルソナ、そして終了後に学習者が評価される基準まで、わずか数文を入力するだけで生成できるのです。

新しいウィザードを使って、どのような入力から詳細なロールプレイシナリオが作成できるのか、例をご紹介します。

参加者はアカウントエグゼクティブで、従業員500名規模の物流企業でオペレーション担当副社長を務めるJordan Mehta氏との初回ヒアリングに臨みます。Jordan氏は面談には応じたものの、新しいソフトウェアツールがまた一つ増えても役に立つのかと懐疑的です。目標は、Jordan氏の最大の業務課題を引き出し、予算と導入時期を確認し、次回のデモの約束を取り付けることです。Jordan氏は友好的ですが警戒心が強く、曖昧な主張には反論し、担当者がありきたりの売り込みを始めると早々に電話を切ります。成功とみなす条件は、担当者が鋭いオープンクエスチョンを投げかけ、具体的な課題を少なくとも2つ引き出し、適切な関係者を交えたデモの日程を確保することです。

シナリオウィザードを使ってAIロールプレイを作成するには？

インストラクショナルデザイナーの皆様、お待たせしました。お手元にある情報を活用して、5つの簡単なステップでロールプレイシナリオを作成できるようになりました。

1. シナリオの作成： イマーシブトレーニングプラットフォームのダッシュボードで「新しいイマーシブトレーニング」をクリックし、「ロールプレイシナリオ」を選択します。
2. 会話の説明： シナリオに名前を付け、背景情報を少し追加します（必要に応じてガイドや例を参考にしてください）。すでにお持ちの資料（営業資料、社内規定、カスタマーサービス用スクリプトなど）を添付することも可能です。
3. パーソナリティの選択： チームがロールプレイを行うデジタルヒューマンを選択します。あらかじめ用意されたパーソナリティタイプを選ぶか、独自にカスタマイズすることも可能です。
4. 明確化： ウィザードが、入力された情報に基づいて確認のための質問をすることがあります。
5. 確認、公開、練習： 数分以内に、新しいロールプレイセッションの準備が完了します。 

実際の動作については、以下の動画をご覧ください。

UneeQのイマーシブトレーニングプラットフォーム：今月のその他の新機能

今回の目玉はウィザード機能ですが、それ以外にも多数の小規模なアップグレードが実装されました。

• よりクリーンな外観と整理されたライブラリ： プラットフォーム全体のインターフェースを刷新しました。トレーニングライブラリの閲覧、ナビゲーション、管理がより簡単になりました。シナリオを素早く作成してライブラリを構築する際、この改善が大きな力を発揮します。
• より迅速なフィードバック： 結果の表示がさらに速くなりました。AIコーチングパイプラインの調整を継続しており、今回のアップデートにより、ロールプレイ終了からフィードバック確認までの待ち時間がさらに短縮されました。
• 繰り返し表現を指摘するフィードバック： 誰にでも口癖はあります。当プラットフォームは繰り返しを検出し、より新鮮な言い回しを提案するようになりました。1回の通話で「わかりますか？」を何度も言ってしまうような場合に役立ちます。
• 名前や専門用語の音声認識精度が向上：人名などの複数単語からなるフレーズが、音声認識エンジンにおいて単語単位でも登録されるようになりました。これにより、セッション中の名前の認識精度が向上しています。

今すぐ利用可能！

何より、新しいシナリオ作成ウィザードは、すでにすべてのユーザーにご利用いただけます。こちらからログインして、ぜひお試しください。ご不明な点は、担当者までお気軽にお問い合わせください。

まだご利用でない方は、デモをお申し込みください。AI Buddyや3Dアナリティクスなどの機能も含め、実際の動きを弊社チームが直接ご案内します。